行業(yè)行業(yè)行業(yè)行業(yè)具備法律版權(quán)登記代理機構(gòu)發(fā)明共和共和共和共和共和共和共和共和
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原標(biāo)題:關(guān)于征集2021-2022年度廣州開發(fā)區(qū)知識產(chǎn)權(quán)助力科創(chuàng)企業(yè)上市項目參與企業(yè)的公告
為更好引導(dǎo)直播電商進行知識產(chǎn)權(quán)保護全流程管理,推動該行業(yè)持續(xù)提升知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理水平,廣東省知識產(chǎn)權(quán)局印發(fā)關(guān)于《直播電商知識產(chǎn)權(quán)保護工作指引》。
廣東省知識產(chǎn)權(quán)局關(guān)于印發(fā)《直播電商知識產(chǎn)權(quán)保護工作指引》的通知
粵知〔2021〕93號
各地級以上市知識產(chǎn)權(quán)局,各國家級知識產(chǎn)權(quán)保護中心、知識產(chǎn)權(quán)快速維權(quán)中心:
根據(jù)《2021年全國知識產(chǎn)權(quán)行政保護工作方案》《廣東省知識產(chǎn)權(quán)局2021年知識產(chǎn)權(quán)工作要點》要求,為更好引導(dǎo)直播電商進行知識產(chǎn)權(quán)保護全流程管理,推動該行業(yè)持續(xù)提升知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理水平,我局制定了《直播電商知識產(chǎn)權(quán)保護工作指引》,現(xiàn)予以發(fā)布,供你們及有關(guān)企業(yè)參考。
廣東省知識產(chǎn)權(quán)局
2021年10月27日
直播電商知識產(chǎn)權(quán)保護工作指引
引言
為保障直播電商平臺經(jīng)營者和知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益,增強直播電商從業(yè)人員的知識產(chǎn)權(quán)保護意識,提升直播電商行業(yè)知識產(chǎn)權(quán)合規(guī)管理水平,維護直播電商行業(yè)的市場秩序,推動直播電商行業(yè)良性發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國著作權(quán)法》《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)保護管理》(GB/T39550-2020)等法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn),制定本指引。
1.直播電商知識產(chǎn)權(quán)保護指引
1.1主播/MCN 機構(gòu)的知識產(chǎn)權(quán)保護指引
主播、MCN機構(gòu)為平臺輸出的內(nèi)容直接涉及到知識產(chǎn)權(quán)的保護。MCN機構(gòu)如不注重知識產(chǎn)權(quán)保護,不僅可能面臨自身的利益被別人侵害,更有可能面臨侵權(quán)風(fēng)險甚至遭遇索賠。
MCN機構(gòu)應(yīng)關(guān)注直播賬號權(quán)利、內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)問題,以及后期的知識產(chǎn)權(quán)保護和運營問題,推動知識產(chǎn)權(quán)成為MCN機構(gòu)的核心競爭力。
1.1.1 直播賬號權(quán)利保護指引
賬號是直播電商平臺上主播與用戶的交互連接點,是一種無形資產(chǎn)。根據(jù)2021年1月1日實施的《中華人民共和國民法典》第127條規(guī)定,“法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護有規(guī)定的,依照其規(guī)定”。
無論MCN機構(gòu)和主播采取何種合作模式,在不違反法律法規(guī)及與直播平臺約定的前提下,可以通過合同約定來明確賬號有關(guān)權(quán)利的歸屬。與此類似,MCN機構(gòu)與主播締約過程中,可以對于肖像權(quán)、姓名權(quán)(包括藝名、昵稱等)、雙方權(quán)利義務(wù)的平衡進行詳細約定。
1.1.2 直播內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)保護指引
MCN機構(gòu)輸出內(nèi)容的過程實際上就是創(chuàng)作的過程,其本質(zhì)是基于知識產(chǎn)權(quán)進行運作,其中可能產(chǎn)生著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)。作品自完成之時依法享有著作權(quán)保護,目前法律上通常以“視聽作品”的形式對直播和小視頻內(nèi)容進行著作權(quán)保護。
直播內(nèi)容通常會涉及以下知識產(chǎn)權(quán)保護:
(1)著作權(quán):建議MCN機構(gòu)依法對自制內(nèi)容著作權(quán)及時向版權(quán)登記機構(gòu)(如中國版權(quán)保護中心)進行登記,或采取其他積極手段(例如時間戳、云公證、云存證等方式)保存自制內(nèi)容原稿,固定創(chuàng)作和首次發(fā)布的時間證據(jù)。
(2)商標(biāo)權(quán):對于主播的姓名(包括藝名、昵稱)、肖像,可向國家知識產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局申請注冊商標(biāo),獲準(zhǔn)注冊后即取得商標(biāo)專用權(quán);若需使用他人商標(biāo)的,應(yīng)依法征得權(quán)利人同意;若他人搶注主播的姓名、肖像為商標(biāo),建議及時采取商標(biāo)異議、無效宣告等維權(quán)措施。
(3)商業(yè)秘密:對于涉及到技術(shù)信息、經(jīng)營信息的商業(yè)秘密,建議MCN機構(gòu)采取必要的保密措施,比如設(shè)定訪問權(quán)限、添加商業(yè)秘密水印標(biāo)識、與商業(yè)秘密有接觸的工作人員簽訂保密協(xié)議等。
(4)地理標(biāo)志:MCN機構(gòu)方如需播出涉及地理標(biāo)志的相關(guān)內(nèi)容,建議先行獲得地理標(biāo)志權(quán)利人關(guān)于所播出地理標(biāo)志的權(quán)利證明及地理標(biāo)志專用標(biāo)志使用人依法使用地理標(biāo)志的承諾。
為做好以上幾種類型的知識產(chǎn)權(quán)保護,建議MCN機構(gòu)建立完整的保護體系,建立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理團隊,專職負責(zé)處理知識產(chǎn)權(quán)事務(wù),并定期向機構(gòu)負責(zé)人匯報工作進程。知識產(chǎn)權(quán)管理團隊承擔(dān)以下職責(zé):
(a)確保直播知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)章制度得到實施;
(b)確保知識產(chǎn)權(quán)管理納入日常直播電商活動各流程中;
(c)確保知識產(chǎn)權(quán)管理體系所需資源的獲得。
如受客觀條件限制,無法建立專門團隊的MCN機構(gòu),可以主動尋求律師事務(wù)所、知識產(chǎn)權(quán)代理機構(gòu)、其他法律服務(wù)機構(gòu)等專業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)人士的幫助(如直播基地或產(chǎn)業(yè)園區(qū)法律顧問等)。
1.1.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)防范指引
主播及MCN機構(gòu)在直播電商經(jīng)營過程中,建議注意防范以下知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險:
(1)銷售的產(chǎn)品本身涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)
產(chǎn)品本身侵犯知識產(chǎn)權(quán)(著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、地理標(biāo)志)屬于生產(chǎn)者、銷售者責(zé)任的,主播/MCN機構(gòu)可以通過合同,約定相關(guān)責(zé)任由生產(chǎn)者、銷售者自行承擔(dān)。同時,建議主播/MCN機構(gòu)對產(chǎn)品的合法來源、品質(zhì)進行必要的審核,否則可能面臨承擔(dān)廣告法上的廣告代言人/發(fā)布者/經(jīng)營者的相應(yīng)責(zé)任的風(fēng)險。
(2)直播內(nèi)容涉嫌侵權(quán)知識產(chǎn)權(quán)
對于主播和MCN機構(gòu),其創(chuàng)作的直播內(nèi)容侵權(quán)主要表現(xiàn)為直播間展示的內(nèi)容侵犯他人的商標(biāo)權(quán)、圖片/字體/音樂/視頻著作權(quán)等,對于內(nèi)容著作權(quán),主播根據(jù)直播間權(quán)屬的不同,承擔(dān)的責(zé)任也不同。
在直播電商平臺只提供技術(shù)服務(wù)的情況下,主要存在兩種情形:
(1)主播在自己的直播間自播。此時,內(nèi)容版權(quán)侵權(quán)的直接責(zé)任人是主播,侵犯相應(yīng)版權(quán)的法律風(fēng)險可能較高。在使用素材時,建議主播評估是否存在侵權(quán),必要時先行取得權(quán)利再進行使用,即“先授權(quán)后使用”;
(2)主播受直播電商商家邀請,在商家的直播間直播。此時,內(nèi)容版權(quán)侵權(quán)的直接責(zé)任人是商家,為避免被牽連索賠,建議主播可以通過和商家的代言合同、合作協(xié)議約定由商家自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,并承擔(dān)因此給主播造成的損失。
1.2 直播電商商家的知識產(chǎn)權(quán)保護指引
直播電商商家在產(chǎn)品銷售前,建議加強權(quán)利的管理。
(1)品牌方
具有自主品牌以及自主研發(fā)技術(shù)的直播電商商家,建議及時進行銷售產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)布局,包括通過申請或受讓等途徑獲得注冊商標(biāo)專用權(quán)、專利權(quán),以及進行文案或圖片的著作權(quán)登記等。如果需要取得他人知識產(chǎn)權(quán)使用權(quán)的,建議預(yù)先與相關(guān)權(quán)利人簽訂知識產(chǎn)權(quán)許可合同,明確約定相關(guān)權(quán)利和義務(wù)。
(2)非品牌方
建議直播電商商家確認直播間內(nèi)銷售的產(chǎn)品具有合法來源,包括但不限于獲得品牌方的銷售/代理/經(jīng)銷類的授權(quán)、從具有銷售權(quán)的代理商或銷售方采購、合法報關(guān)進口。
如開辦“旗艦店”或“專賣店”的,直播電商平臺可規(guī)定商家應(yīng)取得商標(biāo)權(quán)利人的相關(guān)授權(quán)(即在授權(quán)書中明確在具體平臺開辦“**品牌旗艦店”或“**品牌專賣店”),并注意商標(biāo)標(biāo)識的使用,避免違約或侵權(quán)。
直播電商商家經(jīng)營過程中發(fā)生的知識產(chǎn)權(quán)糾紛的類型覆蓋專利、著作權(quán)、商標(biāo)、商業(yè)秘密、地理標(biāo)志等多個領(lǐng)域。未經(jīng)許可或授權(quán),不當(dāng)使用他人知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利可能會引發(fā)專利、商標(biāo)、數(shù)據(jù)庫及計算機軟件侵權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)或不正當(dāng)競爭等問題。
當(dāng)發(fā)生以下任一行為的時候,涉嫌侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)或不正當(dāng)競爭:
(1)直播電商商家未經(jīng)授權(quán)或許可在其使用的店鋪名、域名等內(nèi)容中使用與他人商標(biāo)、字號等相同或相似的文字;
(2)直播電商商家未經(jīng)授權(quán)在其發(fā)布的商品信息中使用第三方的圖片(如從網(wǎng)絡(luò)上下載免費圖片或者將電影片頭、劇照等作為商品信息等)導(dǎo)致侵犯第三方著作權(quán)的;
(3)出售商品為未經(jīng)許可使用他人商標(biāo)的商品、侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán)的;
(4)未經(jīng)許可,擅自使用地理標(biāo)志的;
(5)銷售侵犯他人具有外觀設(shè)計專利權(quán)的產(chǎn)品(包括某款商品已申請外觀設(shè)計專利權(quán),商家銷售的商品僅是對其外觀進行細微調(diào)整,并無實質(zhì)性區(qū)別的產(chǎn)品);
(6)銷售侵犯他人發(fā)明權(quán)、實用新型專利權(quán)的產(chǎn)品;
(7)商品信息或所使用的其他信息造成商業(yè)混淆,引人誤認為是他人商品或者與他人存在特定聯(lián)系的;
(8)對商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導(dǎo)消費者的。
直播電商商家樹立良好的知識產(chǎn)權(quán)意識,在選品、內(nèi)容生產(chǎn)以及銷售過程中,做好法律合規(guī),可以避免以上行為發(fā)生,防止產(chǎn)品下架、被索賠等后果。
1.3 直播電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護指引
直播電商平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容主要包括治理假貨和制止不正當(dāng)競爭行為。一方面,平臺經(jīng)營過程中應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國電子商務(wù)法》及知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。另一方面,平臺可以以相關(guān)法律為基礎(chǔ),通過開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳教育、建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護體系、規(guī)則及投訴處理流程,努力做到售前有準(zhǔn)入、售中有監(jiān)管、售后有保障。
《中華人民共和國電子商務(wù)法》在總則中要求所有電子商務(wù)經(jīng)營者均應(yīng)履行保護知識產(chǎn)權(quán)的義務(wù),第四十一條至四十五條專門規(guī)定了電子商務(wù)平臺經(jīng)營者的知識產(chǎn)權(quán)保護制度。其中,第四十二條規(guī)定:“知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的,有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時采取必要措施,并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者;未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。因通知錯誤造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯誤通知,造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失的,加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。”
建議直播電商積極開展知識產(chǎn)權(quán)宣傳教育,對合作的MCN機構(gòu)員工及平臺入駐主播開展知識產(chǎn)權(quán)知識的普及宣傳和教育。
如直播電商平臺系自營平臺,一旦發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),則平臺承擔(dān)全部責(zé)任。如系第三方機構(gòu)入駐直播電商平臺,根據(jù)平臺與用戶之間的協(xié)議,平臺僅提供信息存儲服務(wù),并事前進行合理審查,事后采取合理措施的,直播電商平臺依法承擔(dān)“通知-刪除(屏蔽)-反通知-恢復(fù)”的義務(wù),但對于顯而易見的侵權(quán)行為,如平臺是明知、故意、甚至直接參與的,將與侵權(quán)人一起承擔(dān)連帶責(zé)任;如平臺與用戶之間的協(xié)議約定直播內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于平臺的,則平臺將承擔(dān)直播內(nèi)容侵權(quán)責(zé)任。
直播電商平臺可以依法建立專門的知識產(chǎn)權(quán)管理團隊、建立健全知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)則、建立知識產(chǎn)權(quán)管理制度,包括:投訴舉報受理機制,及時處理相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)投訴、舉報;糾紛解決機制,通過多種渠道建立知識產(chǎn)權(quán)糾紛解決機制;信用評價機制,建立知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人、電子商務(wù)平臺內(nèi)商家的信用評價機制,加強信用的監(jiān)督管理等。
直播電商平臺可以依法建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫,對標(biāo)注知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)識的商品進行確認和登記,記錄商品知識產(chǎn)權(quán)信息,建立主播所售商品的知識產(chǎn)權(quán)管理檔案,如發(fā)現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利期限屆滿、提前終止的,記入管理檔案;建議直播電商平臺對知識產(chǎn)權(quán)投訴和處理的相關(guān)信息進行存儲、證據(jù)管理、追溯管理、協(xié)助核查等,對侵權(quán)通知、不存在侵權(quán)聲明及爭議處理結(jié)果公示,對知識產(chǎn)權(quán)保護狀況較差、被投訴次數(shù)較多的商戶或主播,依據(jù)直播電商制定的規(guī)則給予警告和懲戒。
直播電商平臺建立的知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)規(guī)則,可以包括以下主要內(nèi)容:
(1)用戶協(xié)議,明確平臺與商家、主播、用戶等參與主體在知識產(chǎn)權(quán)歸屬和使用上的權(quán)利和義務(wù);對于合作的MCN機構(gòu)以及入駐的銷售主播,直播電商平臺應(yīng)與其簽訂《知識產(chǎn)權(quán)承諾書》,明確有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)誠信經(jīng)營的事宜,恪守知識產(chǎn)權(quán)合同義務(wù);
(2)商家、主播、MCN機構(gòu)等直播電商參與主體的管理規(guī)范、內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范、內(nèi)容違規(guī)管理辦法、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等;
(3)侵權(quán)處理規(guī)則,即針對出售假冒偽劣產(chǎn)品、不當(dāng)使用他人權(quán)利等涉及侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)行為的處理規(guī)則;
(4)侵權(quán)投訴指引,包括受理投訴渠道(平臺顯著位置)、需提供的證明文件、處理時限等。
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十四條規(guī)定,“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定”;《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條規(guī)定,“網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實施侵權(quán)行為的,權(quán)利人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)及權(quán)利人的真實身份信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶,并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施;未及時采取必要措施的,對損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任”。直播電商平臺履行以上法定義務(wù),并結(jié)合個案實際情況采取相應(yīng)措施。鑒于在判定是否構(gòu)成侵權(quán)時,不同類型的知識產(chǎn)權(quán)對專業(yè)度的要求不同,平臺在面臨侵權(quán)的判斷可能存在能力不匹配的情況。對顯而易見的侵權(quán)行為,平臺應(yīng)采取必要措施,包括屏蔽、斷開鏈接、刪除等;但對于根據(jù)權(quán)利人提供的初步證據(jù)尚不足以認定侵權(quán),平臺可以引導(dǎo)權(quán)利人通過司法或行政保護渠道進行解決。
2.直播電商知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)指引
2.1 平臺投訴維權(quán)
2.1.1 平臺投訴的流程
直播電商平臺可以依法設(shè)立清晰、便捷的知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴流程,如在網(wǎng)站首頁、商品界面、直播界面設(shè)置侵權(quán)投訴鏈接入口。知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人利用平臺提供的侵權(quán)投訴機制,了解平臺的投訴規(guī)則和流程,利用平臺提供的措施幫助維權(quán)。
知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害時,可以通過在線投訴、電子郵件、信函等書面形式向直播電商平臺發(fā)送通知,要求直播電商平臺采取必要措施,以避免造成進一步的侵權(quán)損失。在適用“通知-刪除”規(guī)則的情況下,平臺依法對侵權(quán)內(nèi)容采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施,權(quán)利人可以第一時間阻止侵權(quán)人的侵權(quán)行為,避免損失的擴大。
2.1.2 平臺投訴的注意事項
權(quán)利人在直播電商平臺進行侵權(quán)投訴建議提供必要的材料,主要包括:
互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)證據(jù)具有轉(zhuǎn)瞬即逝、取證難的特點,建議權(quán)利人盡可能在第一時間固定證據(jù)且滿足具備法律效力的要求,有條件的可以選擇公證保全的方式。
由于侵權(quán)判定以及法律證據(jù)準(zhǔn)備的專業(yè)性較強,權(quán)利人可選擇專業(yè)的維權(quán)機構(gòu)或律師、知識產(chǎn)權(quán)代理師代為處理。
2.1.3 禁止惡意投訴
建議知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人在維權(quán)的同時,注意維權(quán)的正當(dāng)性,以排擠競爭對手為目的的惡意投訴可能因此承擔(dān)法律責(zé)任。
投訴人應(yīng)注意投訴資料的真實性、合法性、準(zhǔn)確性。避免以競爭對手的商品被下架為目的,惡意提供虛假材料、發(fā)出錯誤通知,破壞正常的競爭秩序。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十五條第三款規(guī)定,“權(quán)利人因錯誤通知造成網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定”。
如遭遇惡意投訴,主播和商家可以采取以下措施:一方面,向平臺發(fā)出不存在侵權(quán)行為的聲明,寫明:經(jīng)營者的真實身份信息;要求終止必要措施的商品或者服務(wù)信息;權(quán)屬證明、授權(quán)證明等不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù);聲明真實性的書面保證等。直播電商平臺依法對不侵權(quán)行為聲明進行審查,排除明顯不能證明聲明人行為合法性的聲明。另一方面,商家和主播也可以尋求司法幫助,以錯誤通知、惡意發(fā)出錯誤通知造成其損害為由,向人民法院提起訴訟。同時,最高人民法院《關(guān)于審理涉電子商務(wù)平臺知識產(chǎn)權(quán)民事案件的指導(dǎo)意見》第九條第二款還規(guī)定了反向保全措施,“因情況緊急,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者不立即恢復(fù)商品鏈接、通知人不立即撤回通知或者停止發(fā)送通知等行為將會使其合法利益受到難以彌補的損害的,平臺內(nèi)經(jīng)營者可以依據(jù)前款所述法律規(guī)定,向人民法院申請采取保全措施”。
如直播電商平臺判定不存在侵權(quán)行為,該投訴構(gòu)成惡意投訴的,則對已采取的必要措施及時終止。直播電商平臺可以對惡意通知的相關(guān)信息,包括投訴次數(shù)、投訴時機等進行記錄,并提高惡意投訴人后續(xù)發(fā)出通知的受理和處置門檻。
2.2 行政、司法途徑維權(quán)
2.2.1 行政、司法途徑維權(quán)的依據(jù)
根據(jù)《中華人民共和國民法典》第一千一百九十六條,“網(wǎng)絡(luò)用戶接到轉(zhuǎn)送的通知后,可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)及網(wǎng)絡(luò)用戶的真實身份信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到聲明后,應(yīng)當(dāng)將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的權(quán)利人,并告知其可以向有關(guān)部門投訴或者向人民法院提起訴訟。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在轉(zhuǎn)送聲明到達權(quán)利人后的合理期限內(nèi),未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者提起訴訟通知的,應(yīng)當(dāng)及時終止所采取的措施” 。
因此,權(quán)利人在已提供足以證明侵權(quán)行為存在的材料及權(quán)利證明文件之后,在平臺進行投訴未達成維權(quán)效果的,可以及時轉(zhuǎn)向行政、司法等其他途徑。同時,行政、司法解決具有穩(wěn)定、權(quán)威的特點。
2.2.2 行政途徑維權(quán)
各級市場監(jiān)管部門負責(zé)專利、商標(biāo)、地理標(biāo)志產(chǎn)品和商業(yè)秘密的行政保護工作。
縣級以上著作權(quán)主管部門負責(zé)著作權(quán)的知識產(chǎn)權(quán)保護及相關(guān)工作。
因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為引起糾紛的,權(quán)利人可以請求知識產(chǎn)權(quán)行政管理部門處理。例如,根據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十一條規(guī)定,“對侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的行為,工商行政管理部門有權(quán)依法查處;涉嫌犯罪的,應(yīng)當(dāng)及時移送司法機關(guān)依法處理”。
權(quán)利人還可以通過撥打舉報電話或者通過網(wǎng)絡(luò)在線投訴。舉報投訴電話主要有:12315、12345。
2.2.3 司法途徑維權(quán)
因知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為引起糾紛的,權(quán)利人可以向法院起訴。起訴的具體流程可根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》及相關(guān)規(guī)定,或向法院咨詢。
由于司法維權(quán)的周期一般較長,建議權(quán)利人運用訴前行為保全、先行判決等制度,及時制止侵權(quán)行為,減少受到的損失。如權(quán)利人通過司法途徑進行維權(quán)的,建議做好證據(jù)固定,有條件的可委托專業(yè)的律師辦理相關(guān)案件。
2.3 知識產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解決
直播電商產(chǎn)業(yè)參與者眾多,知識產(chǎn)權(quán)保護不能單憑平臺之力。保護知識產(chǎn)權(quán),促進良好的競爭環(huán)境,需要多方主體共同努力,更需要各方之間緊密合作。直播電商平臺、商家、主播、MCN機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等主體之間可以加強對話合作,推動多元共治。
2.3.1直播電商各主體協(xié)同營造良好環(huán)境保護知識產(chǎn)權(quán)
在直播電商行業(yè)營造良好的競爭環(huán)境,不僅要依靠直播電商平臺,更需要商家、主播、MCN機構(gòu)等每個參與主體的共同努力。建議各個參與主體利用自身優(yōu)勢,凝聚各方合力,共同推動建設(shè)高效完善的知識產(chǎn)權(quán)保護體系。
(一)商家作為商品的制造者和銷售者,有必要加強自律,加強知識產(chǎn)權(quán)意識,避免商品侵犯他人知識產(chǎn)權(quán);
(二)建議主播和MCN機構(gòu)在直播過程中,加強對自身內(nèi)容的審核,避免出現(xiàn)侵權(quán)內(nèi)容;
(三)建議直播電商平臺制定完整的投訴處理規(guī)則,建立便捷高效的維權(quán)機制,積極進行侵權(quán)的主動防控;
(四)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人可以主動維權(quán),善于利用各種維權(quán)資源,同時不濫用權(quán)利。
2.3.2 通過調(diào)解、仲裁等非訴訟方式解決直播電商的糾紛
仲裁是一種快速解決爭議的方式,一般以不公開的方式進行,有利于保守當(dāng)事人的商業(yè)秘密,也有利于維護當(dāng)事人的商業(yè)信譽。仲裁可以在主播與MCN機構(gòu)或者MCN與平臺等之間的協(xié)議中明確約定。如未約定的,或者對仲裁事項、仲裁機構(gòu)約定不明確的,或者屬于侵權(quán)行為的,則不能進行仲裁。
調(diào)解具有廉價、靈活、便利、高效等優(yōu)點,仲裁和調(diào)解機制符合電子商務(wù)發(fā)展的要求,建議在電子商務(wù)糾紛解決領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。
2.3.3 發(fā)揮協(xié)會等社會組織的作用
推動協(xié)會等社會組織參與知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)工作,既能發(fā)揮群眾優(yōu)勢,促進高效維權(quán),又能在全社會營造保護知識產(chǎn)權(quán)的氛圍。此外,還可以通過協(xié)會等社會組織定期收集和發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù),對于知名品牌進行廣泛宣傳,對侵犯知識產(chǎn)權(quán)的商家/主播進行曝光,發(fā)揮社會組織在知識產(chǎn)權(quán)信用體系建設(shè)中的重要作用。
本指引相關(guān)名詞參考解釋
直播基地:指擁有商家/供應(yīng)鏈/MCN機構(gòu)等資源,并為其提供培訓(xùn)、資源對接等服務(wù)的主體;
直播電商主播:指在直播電商商家的銷售活動中,負責(zé)參與一系列策劃、編輯、錄制、制作、觀眾互動等工作,并擔(dān)當(dāng)主持工作的網(wǎng)絡(luò)主播;
UGC:User-generated Content的縮寫,即用戶生成內(nèi)容, 指用戶將自己原創(chuàng)的內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行展示或者提供給其他用戶;
PGC:Professionally-generated Content的縮寫,即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容,指為平臺提供專業(yè)制作內(nèi)容的電視、媒體、制作公司、傳播公司等主體;
KOL:Key Opinion Leader的縮寫,即關(guān)鍵意見領(lǐng)袖,通常指擁有更多、更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息,且為相關(guān)群體所接受或信任,并對該群體的購買行為有較大影響力的人;
MCN機構(gòu):Multi-Channel Network,指為直播電商提供UGC/KOL/紅人/明星/自媒體等達人孵化服務(wù)、渠道拓展、選品及產(chǎn)業(yè)挖掘的主體。
來源:廣東省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站
編輯:IPRdaily王穎 校對:IPRdaily縱橫君
注:原文鏈接:《直播電商知識產(chǎn)權(quán)保護工作指引》全文發(fā)布!(點擊標(biāo)題查看原文)
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本文來自廣東省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站并經(jīng)IPRdaily.cn中文網(wǎng)編輯。轉(zhuǎn)載此文章須經(jīng)權(quán)利人同意,并附上出處與作者信息。文章不代表IPRdaily.cn立場,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:“http://jupyterflow.com/
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不涉及馳名商標(biāo)事實認定的侵害商標(biāo)權(quán)案件管轄權(quán)的確定
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