行業(yè)行業(yè)辦法公布
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微信宣布提現(xiàn)收費后,朋友圈里火藥味十足。一邊被銀行人士吐槽刷屏,直指被“潑臟水”“背黑鍋”;另一邊,支付寶、百度錢包等第三方支付工具紛紛高舉“我們免費”的大旗,幸災樂禍地看著“國民應用”微信被千夫所指。
面對支付寶春節(jié)紅包強勢打入社交腹地的挑釁,微信紅包的應對原本打了場不俗的“保衛(wèi)戰(zhàn)”,然而劇情反轉(zhuǎn)來得太快。在一浪高過一浪的聲討中,有業(yè)內(nèi)人士提醒,紅包提現(xiàn)的昏招,可能危及微信社交老大的江湖地位。
質(zhì)疑:真實補貼成本不會太高
2月15日,微信宣布從3月1日起對提現(xiàn)收取手續(xù)費,每位用戶(身份證維度)有終生累計1000元免費提現(xiàn)額度,超出1000元的部分將收取0.1%的手續(xù)費,每筆最少收0.1元。微信團隊對此解釋稱,此舉并非微信支付追求營收之舉,而是用于支付銀行收取的手續(xù)費。
這份公告被解讀為:因為提現(xiàn)環(huán)節(jié)銀行端有成本,微信扛不住了。然而,這一說法很快便引發(fā)各方質(zhì)疑,對第三方支付公司運作模式的解讀如雨后春筍般涌現(xiàn)。記者在百度輸入“微信 銀行”作為關鍵詞進行搜索,出現(xiàn)相關結(jié)果約2900萬個。
“地球人都知道銀行喜歡要存款??!微信你背后的財付通攢了那么多存款,放在哪家銀行都會同意給你減免交易手續(xù)費啊!還要倒貼給你錢??!有本事你把哪家銀行收你的錢公布出來??!可以選擇向收你錢的銀行卡用戶收費,為什么要找微信支付的全部客戶收手續(xù)費??!”自媒體專欄作家四顧劍認為,大多數(shù)情況下第三方支付都是在銀行內(nèi)部進行資金劃轉(zhuǎn)操作,即使是跨行轉(zhuǎn)賬功能,其實也就是分別在兩家銀行的一筆行內(nèi)轉(zhuǎn)入和一筆行內(nèi)轉(zhuǎn)出,可能會產(chǎn)生一定的費用,但對于微信這樣的互聯(lián)網(wǎng)大佬微乎其微。
此前,中國銀行業(yè)協(xié)會首席經(jīng)濟學家巴曙松也在微博質(zhì)疑:“提現(xiàn)是向銀行賬戶存款,銀行會收手續(xù)費嗎?”
有網(wǎng)友感慨:“感覺微信正在逼著大家在3月前把微信錢包里的錢退回銀行卡?,F(xiàn)在,銀行都在向互聯(lián)網(wǎng)致敬搞免費,為什么微信卻一直尋思著怎么收費,費率還不低,說好的互聯(lián)網(wǎng)精神呢?”
微信:錢就在我們這兒花唄
微信這么做到底為什么呢?它真的缺錢嗎?
在騰訊官方公布的一份關于微信紅包的數(shù)據(jù)報告中,用戶搶到微信紅包后,有78%的錢仍舊以紅包的形式重新發(fā)放出去,有30%的用戶將錢進行了提現(xiàn),僅有12.2%用于電商消費。當微信支付已經(jīng)覆蓋了屈臣氏、家樂福等10萬家零售門店,麥當勞、真功夫等8萬家餐廳,北京、上海、廣州等20個城市的600家停車場,還有很多自主接入的小商鋪時,這個數(shù)字難免有點讓人失望。
易觀智庫金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜認為:“微信提現(xiàn)收費的實質(zhì)是想讓更多資金在自有應用場景中運轉(zhuǎn),比如紅包、滴滴出行、京東商城、生活繳費等,如果錢從銀行出來轉(zhuǎn)一圈,再回到銀行去,微信不僅不掙錢,可能還會賠上手續(xù)費,那實在不劃算。為了自身支付生態(tài)的健康度,或許也為了將用戶黏在自身的生態(tài)圈,微信才決定對提現(xiàn)進行約束?!?/p>
對此,互聯(lián)網(wǎng)觀察者洪波也表示,對于第三方支付平臺來講,不太鼓勵用戶通過平臺來轉(zhuǎn)賬,他們更愿意用戶將平臺當做支付工具,而非轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)的工具,之所以收取費用,也是為了慢慢改變用戶轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)的使用習慣。
在微信看來,大部分紅包接收者面對一個越用越少的免費提現(xiàn)額度自然會產(chǎn)生一種節(jié)約意識,收到的紅包要花出去才有意義,這無疑會刺激使用微信支付消費,增加微信支付體系“需求側(cè)”規(guī)模。但消費者會有自己的選擇。
搖擺:小商戶們陷糾結(jié)
然而,這番“良苦用心”難以被消費者接受。多位微信用戶表示,使用微信支付本來就是圖方便又沒手續(xù)費,現(xiàn)在要繳納手續(xù)費,為什么不選擇支付寶、百度錢包、銀行手機支付?百度錢包表示,目前轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)不收費,消費還返1%現(xiàn)金。
不僅個人用戶在搖擺,一些小商戶和專車司機也陷入糾結(jié),謀劃如何選擇。
“POS機手續(xù)費比較高,我們店沒有裝,這兩年都是通過支付寶和微信支付,現(xiàn)在微信支付提現(xiàn)手續(xù)費這么高,比刷卡還貴,以后會盡量建議顧客用其他方式支付?!币患铱觳偷昀习灞硎荆捎诘昀锿瑫r也在用百度外賣,以后或?qū)⒏噙x擇百度錢包和支付寶,否則提現(xiàn)將付出一定成本。
滴滴出行等打車軟件的注冊司機和部分出租車司機也表示,今后可能不再愿意乘客使用微信支付車費。不過,記者從微信方面了解到,此次調(diào)整,僅針對個人用戶,微店賣家版賬款提現(xiàn)不收手續(xù)費。
隨著互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模逐步擴大,2015年12月28日,中央人民銀行出臺《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡支付業(yè)務管理辦法》對第三方支付平臺加以約束。人民銀行支付結(jié)算司司長謝眾曾表示,其核心的邏輯是讓支付機構(gòu)退回支付功能的本源,不提倡支付機構(gòu)有太多資金沉淀。
來源:北京日報
記者:范曉
編輯:IPRdaily王夢婷
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