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專訪人余秀旸簡介：
余秀旸 ，女，畢業(yè)于廈門大學(xué)，浙江大學(xué)EMBA，工程師，中共黨員，人大代表，現(xiàn)任浙江裕陽知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司董事長、中共浙江裕陽黨支部書記、浙江省商標(biāo)協(xié)會(huì)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)專業(yè)委員會(huì)副主任，浙江省萬向型經(jīng)濟(jì)研究會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)委員會(huì)主任。
以下是專訪正文：
IPRdaily：高層人士通常都有多重身份。您有幾個(gè)身份？最喜歡哪個(gè)身份？
余秀旸：
在家里：女兒、姐姐、妻子、母親身份。
在單位里：企業(yè)負(fù)責(zé)人、改革帶頭人身份。
社會(huì)上：人大代表、校友會(huì)秘書長、多個(gè)社團(tuán)組織的理事長、會(huì)長等身份。
最喜歡在家里母親的身份。
IPRdaily：致力于成為一家受尊重的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般需要多長時(shí)間？需要哪幾方面的綜合歷練？
余秀旸：一家機(jī)構(gòu)是否受尊重，起決定作用的是領(lǐng)頭人及核心團(tuán)隊(duì)成員的整體素質(zhì)。再具體點(diǎn)，就是該機(jī)構(gòu)領(lǐng)頭人和核心團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人品德、專業(yè)技能以及社會(huì)責(zé)任是否值得尊重。服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)技能容易提升，可以通過引進(jìn)人才和持續(xù)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)，但品德和責(zé)任須沉淀。從上述觀點(diǎn)可以分析：客戶利益和個(gè)人利益沖突時(shí)怎么取舍？客戶利益和機(jī)構(gòu)利益沖突時(shí)怎么取舍？是否有行業(yè)公益心和行業(yè)責(zé)任感？
IPRdaily：知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)行業(yè)對(duì)人才的需求是很饑渴的，您如何看待人才培養(yǎng)問題和挖墻腳現(xiàn)象？
余秀旸：人才是任何一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本和命脈，人才培養(yǎng)不但要培養(yǎng)專業(yè)技能，更需要培養(yǎng)的是品德，人才培養(yǎng)其實(shí)就是人才的價(jià)值觀培養(yǎng)和企業(yè)文化培養(yǎng)。一個(gè)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的人如果沒有正確的價(jià)值觀，那么就不能稱之為人才；業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，同事又具備正確的價(jià)值觀，如果這個(gè)人才對(duì)機(jī)構(gòu)的文化不認(rèn)同，就容易流失。在裕陽知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們最注重德才兼?zhèn)浼捌髽I(yè)文化的認(rèn)同，只有這樣才能為裕陽這個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷充實(shí)力量。
挖墻角是人才流動(dòng)優(yōu)化的一種方式，讓每個(gè)專業(yè)人才都找到最適合位置，這有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的發(fā)展。
IPRdaily：作為行業(yè)資深人士，您認(rèn)為本行業(yè)當(dāng)前普遍存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題有哪些，應(yīng)該從哪些方面去著手解決？
余秀旸：隨著我國社會(huì)的深化改革，經(jīng)濟(jì)競爭已由貨物貿(mào)易競爭轉(zhuǎn)化為技術(shù)競爭為主，這是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。2014年9月，李克強(qiáng)總理在天津的夏季達(dá)沃斯論壇上公開發(fā)出“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，這是知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的有一個(gè)機(jī)遇。知識(shí)產(chǎn)權(quán)是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的重要保障,是激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱情、保護(hù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果的有效支撐，在當(dāng)今知識(shí)產(chǎn)權(quán)比任何時(shí)候都顯得重要。然而，知識(shí)產(chǎn)權(quán)在我國雖取得了一定的成就，但起步晚、基礎(chǔ)薄的事實(shí)使其在發(fā)展過程中存在著諸多問題。我從個(gè)人角度分析，主要有以下三點(diǎn)：
1、申請(qǐng)量逐年遞增，專利質(zhì)量整體不高
改革開放以來，我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)量出現(xiàn)了井噴式增長，有市場的洪流推動(dòng)，也有政府的政策引導(dǎo)。在快速增長的背景下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)推動(dòng)科技創(chuàng)新的源動(dòng)力卻顯得不足。
2、侵權(quán)成本低，缺少市場監(jiān)管機(jī)制
中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)案平均賠償額不足十萬，違法成本低與維權(quán)成本高形成了巨大反差，權(quán)利人無心維權(quán)，侵權(quán)人在既得利益的趨使下屢禁難止。
3、市場規(guī)范不足，行業(yè)惡意競爭，導(dǎo)致低收費(fèi)與高質(zhì)量要求的矛盾。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒有建立，檢查機(jī)制不足，涌現(xiàn)出大量的低質(zhì)量服務(wù)的代理機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)逐年降低，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)高度專業(yè)的技能要求相悖，間接導(dǎo)致國內(nèi)專利申請(qǐng)質(zhì)量不高。
上述問題的出現(xiàn)，是伴隨著經(jīng)濟(jì)、行業(yè)的快速發(fā)展必然出現(xiàn)的。要解決這些問題，需要進(jìn)一步深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)體制的改革，加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，積極引導(dǎo)企業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)重要性的認(rèn)知。解決這些問題不能一蹴而就，我們可以分步實(shí)施。首先，政府應(yīng)當(dāng)完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)立法，并以提高全社會(huì)知識(shí)意識(shí)為目標(biāo)，提高違法賠嘗額度，加大侵權(quán)成本，并多渠道、多形式，針對(duì)性的普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)；其次，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局應(yīng)從引導(dǎo)數(shù)量向引導(dǎo)質(zhì)量轉(zhuǎn)移，改變現(xiàn)有以數(shù)量發(fā)放補(bǔ)助的引導(dǎo)方式，關(guān)注科技成果轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新；最后，行業(yè)協(xié)會(huì)參與幫助建立行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)不法服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管機(jī)制。通過多管齊下的方式，提升企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，幫助服務(wù)機(jī)構(gòu)提升專業(yè)技能，讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)真正成為推動(dòng)國家科技進(jìn)步的有力工具，讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)成為中國企業(yè)邁入世界競爭格局的孔武利器。
IPRdaily：裕陽的成長可以說是“十年磨一劍”，從創(chuàng)立初期到今天遇到過什么困難？如何客服困難？
余秀旸：各種類型的困難都遇到過：例如創(chuàng)業(yè)初期的業(yè)務(wù)難、資金難，到成長時(shí)期的招聘難、成本管控難，再到擴(kuò)張時(shí)期的管理難、銷售難等等?？谭щy沒有特效藥，靠的就是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的熱愛，堅(jiān)持不放棄，與時(shí)俱進(jìn)調(diào)整經(jīng)營模式
IPRdaily：裕陽定位“品牌升級(jí)專家”，以“讓企業(yè)品牌走過百年”為使命。請(qǐng)問您要如何來實(shí)現(xiàn)這一使命？
余秀旸：“百年企業(yè)”這本身是一個(gè)宏大的使命，縱觀世界格局，缺的從來不是大企業(yè)，而是擁有長久生命力的長壽企業(yè)。做好一個(gè)產(chǎn)品，做好一家企業(yè)，可能是一種理想；做百年企業(yè)，一定是一種使命。
創(chuàng)新是基石。百年企業(yè)除了基石穩(wěn)固，更需要在不斷變化的市場洪流中快速適應(yīng)變化，擁有持續(xù)創(chuàng)新的能力。因此，創(chuàng)新是建立百年企業(yè)的根本基石。創(chuàng)新對(duì)于裕陽，一是服務(wù)創(chuàng)新，先于客戶尋求符合客戶預(yù)期的服務(wù)模式；二是管理創(chuàng)新，不斷優(yōu)化公司的組織架構(gòu)和提升團(tuán)隊(duì)的管理能力，以適應(yīng)內(nèi)外部變化；三是資源創(chuàng)新，善于整合資源，用分享、合作的思維，而不是對(duì)抗的思維與市場連接，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
文化是命脈。中華民族傳承了幾千年，靠的就是文化！企業(yè)在市場的變化與更迭里，業(yè)務(wù)種類、管理方式等都可以改變，但文化不能變。文化讓全體裕陽人心往一處想，造就了裕陽人共同的價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有在統(tǒng)一的價(jià)值觀指導(dǎo)下，才能形成一種力量，這種力量能夠長久的激發(fā)企業(yè)的生命力和創(chuàng)造力，極大的延緩企業(yè)的衰老期。裕陽“誠信、擔(dān)當(dāng)、開放、專注、協(xié)作”的價(jià)值觀，是上至企業(yè)創(chuàng)始人，下至最基礎(chǔ)員工，都需要踐行的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，用這樣的文化去影響一代代年輕的裕陽人，裕陽定會(huì)持續(xù)煥發(fā)青春的光彩。
專業(yè)是力量。裕陽的文化里有專注，“以此為生 精于此道”，真正服務(wù)好用戶，幫助客戶成長，才是成就裕陽的最有力量的途徑。確定目標(biāo)與方向，統(tǒng)一價(jià)值理念，還需要持續(xù)領(lǐng)先于行業(yè)的專業(yè)技能，才能讓裕陽的品牌有信心走過百年。
這是一個(gè)系統(tǒng)工程，是企業(yè)品牌戰(zhàn)略，也是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，同時(shí)也是裕陽自身發(fā)展中的飛躍和實(shí)踐。是肉體打造向靈魂培育的轉(zhuǎn)變，二維向三維空間的發(fā)掘和開拓，涵蓋的內(nèi)容已經(jīng)不僅僅是企業(yè)表面的經(jīng)營和發(fā)展，更多的是企業(yè)整體核心價(jià)值觀的塑造和實(shí)現(xiàn)。
IPRdaily：裕陽從簡單的代理向知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃和策劃轉(zhuǎn)變成為企業(yè)品牌升級(jí)專家，是否依托于互聯(lián)網(wǎng)+的大浪潮？
余秀旸：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)帶來了無限可能，它改變了人類的世界，成為人們生活和工作中形影不離的工具。經(jīng)過多年的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都取得了令人矚目的成績，而“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”長久以來一直無人涉獵。在這樣一個(gè)空白的領(lǐng)域，裕陽看到了其背后蘊(yùn)藏的價(jià)值和潛力，毅然決定深入“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)”的領(lǐng)域中進(jìn)行探索，尋求互聯(lián)網(wǎng)+的蛻變。
代理是一項(xiàng)技能，著重于培養(yǎng)每個(gè)代理人的專業(yè)水平。知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃卻是基于企業(yè)在市場中的定位、未來的發(fā)展目標(biāo)，在現(xiàn)有的技術(shù)等基礎(chǔ)之上，給出的綜合性應(yīng)對(duì)策略，這需要全面而專業(yè)的技術(shù)能力、數(shù)據(jù)分析能力與市場判斷能力，人力的有限性開始出現(xiàn)極大的局限性?；ヂ?lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，解決了效率的問題與市場全面性的問題，結(jié)合知識(shí)產(chǎn)權(quán)專業(yè)人才的判斷分析，正是向策劃與規(guī)劃轉(zhuǎn)型的最佳途徑。
作為服務(wù)機(jī)構(gòu)，其發(fā)展必然依附社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)整體環(huán)境趨勢，是相輔相成的關(guān)系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的大浪潮在提升了速度的同時(shí)，也加劇了企業(yè)的優(yōu)勝劣汰，這有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理大環(huán)境，我們只是提前布局，順應(yīng)時(shí)代。
IPRdaily：作為一個(gè)女性創(chuàng)業(yè)者，CEO、公司、妻子、母親；責(zé)任、女兒、陪伴....什么是最難的？
余秀旸：如果只做一個(gè)角色，任何一個(gè)都不難，難的是任何一個(gè)都得做好。
IPRdaily：在即將到來的2017年，您最大的野心是什么？
余秀旸：2017年我最大的野心是想辦法能退居二線，讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員去承擔(dān)，我做他們最有力的鼓舞者和堅(jiān)強(qiáng)的支持者。
IPRdaily：今年國家出臺(tái)一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策紅利，都說知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)的春天來了。你眼中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)春天是什么樣子？
余秀旸：在發(fā)達(dá)國家，知識(shí)產(chǎn)權(quán)早已是盛夏，展現(xiàn)出了勃勃生機(jī)。我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖然起步晚，但就如我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展一樣，我們可以彎道超車。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的春天應(yīng)是國家有完善的立法基礎(chǔ)和公正的執(zhí)法環(huán)境，知識(shí)產(chǎn)權(quán)真正為企業(yè)的技術(shù)突破與市場發(fā)展保駕護(hù)航的工具；知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)在春天里有良好的外部環(huán)境，行業(yè)得到規(guī)范，技術(shù)得到保護(hù)，專業(yè)得到重視，人才得到發(fā)揮，服務(wù)機(jī)構(gòu)以專業(yè)的水準(zhǔn)幫助企業(yè)充分掌握高科技知識(shí)產(chǎn)權(quán)的計(jì)劃、制造、管理、運(yùn)用和轉(zhuǎn)移。屆時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)將成為一柄利器，在最關(guān)鍵的領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，為我國全面建設(shè)小康社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
來源：IPRdaily.cn 中文網(wǎng)
記者：王夢婷
編輯：IPRdaily.cn LoCo
校對(duì)：IPRdaily.cn 縱橫君
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