由術(shù)而道，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者的修煉心得

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本文由作者王承恩授權(quán)IPRdaily刊發(fā)，轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源。

【小D導(dǎo)讀】

不同崗位對(duì)人的要求不同更多體現(xiàn)在“術(shù)”上，對(duì)根本的“道”的要求往往是一樣的?？巢褚埠茫瑹鹨擦T，技巧雖有區(qū)別，但都要求人腳踏實(shí)地?？巢癫惶?shí)的人，換去燒火照樣不踏實(shí)。

多年的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作給了筆者一個(gè)很重要的啟示：工作生活中的許多事情，道理是相通的，對(duì)人的深層次要求是相同的。不同崗位對(duì)人的要求不同更多體現(xiàn)在“術(shù)”上，對(duì)根本的“道”的要求往往是一樣的?？巢褚埠茫瑹鹨擦T，技巧雖有區(qū)別，但都要求人腳踏實(shí)地?？巢癫惶?shí)的人，換去燒火照樣不踏實(shí)。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和其他工作一樣，都是完善自我、修行悟道的法門之一。佛家說修行悟道有十萬八千法門，做飯是修行，挑水是修行，知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作也是修行。每一樣工作只要認(rèn)真做好，最后都可悟道明理。

具體來說，作為企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者，在工作中要結(jié)合企業(yè)追求利潤最大化的特點(diǎn)，通過有序開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)日常工作實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值，并始終緊扣團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)和宣傳培訓(xùn)三個(gè)重點(diǎn)。在提升自身素質(zhì)方面，應(yīng)借鑒人力資源的能力素質(zhì)模型理論，除了要具備專業(yè)知識(shí)和技能這些“術(shù)”外，還要提升到“道”的層次，即注重維護(hù)自我形象，完善人格特質(zhì)，改變不適當(dāng)?shù)男袨閯?dòng)機(jī)等。

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者的價(jià)值和工作重點(diǎn)

對(duì)于企業(yè)來說，終極目標(biāo)是利潤的最大化。按德魯克在《卓有成效的管理者》中的觀點(diǎn)，一個(gè)管理者要始終關(guān)注“我能做出什么貢獻(xiàn)”的問題。他還認(rèn)為：“對(duì)所有企業(yè)來講，結(jié)果只存在于企業(yè)的外部，在企業(yè)內(nèi)部，只有成本?！?

綜合這位大師的不同說法可以得出一個(gè)簡單而殘酷的道理：不能為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的人和事，終將會(huì)作為團(tuán)隊(duì)沒有必要支出的成本而被淘汰。

那么，國內(nèi)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者的價(jià)值在哪？我想歸根結(jié)底無非是體現(xiàn)在幫助企業(yè)通過增加收入和減少支出這兩種方式改變企業(yè)對(duì)外的現(xiàn)金流上。

1.增加收入：除了將知識(shí)產(chǎn)權(quán)實(shí)際應(yīng)用于產(chǎn)品或服務(wù)以獲取超額利潤之外，國內(nèi)企業(yè)以知識(shí)產(chǎn)權(quán)增加收入的其他方式主要是：

（1）申請政府知識(shí)產(chǎn)權(quán)資助或科技項(xiàng)目資助并通過驗(yàn)收;

（2）通過訴訟取得賠償;

（3）通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或許可（所謂知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營）取得收益。

歐美的知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要從訴訟或運(yùn)營中取得收益，例如蘋果訴三星一審判決賠償超10億美元，北電專利拍賣以45億美元成交等。基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)在國內(nèi)保護(hù)力度較弱的現(xiàn)狀，通過訴訟或知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營取得的收益一般都非常有限，遠(yuǎn)少于政府的各類資助金額。

2.減少支出：在面臨外部訴訟或許可壓力時(shí)，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者如能應(yīng)對(duì)得當(dāng)，可以降低甚至避免賠償金或和解費(fèi)用，幫助企業(yè)減少支出。

此外，通過幫助認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)獲得稅收優(yōu)惠或通過持有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的海外公司進(jìn)行稅務(wù)籌劃，也是企業(yè)利用知識(shí)產(chǎn)權(quán)減少支出的重要手段。

從對(duì)企業(yè)決策層的影響來說，增加收入的效果往往要優(yōu)于減少支出、避免損失，更有利于提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門的地位。

日常工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值的基礎(chǔ)，發(fā)掘申請、運(yùn)用實(shí)施、分析檢索、許可談判、維權(quán)訴訟、維護(hù)管理等工作一項(xiàng)都不能少。

此外，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者要始終關(guān)注以下三個(gè)重點(diǎn)：

1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：人是開展各項(xiàng)工作的第一要素。作為管理者，要始終關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的儲(chǔ)備、選拔、培養(yǎng)和任用。

2.制度建設(shè)：完善的制度可以保證工作的高效、穩(wěn)定和有序。有了完善的制度，工作就不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)注意力的轉(zhuǎn)移或者人員的變動(dòng)而大起大落。

3.宣傳培訓(xùn)：由于企業(yè)人員以及行業(yè)情況的不斷變化，非常有必要基于各種工作崗位的職責(zé)要求而開展各類宣傳培訓(xùn)。這項(xiàng)工作的開展，無論對(duì)外樹立形象還是對(duì)內(nèi)提高意識(shí)和技能都非常有利。還要特別注意抓住重大事件擴(kuò)大影響，爭取資源。

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者的能力素質(zhì)模型

按照人力資源理論，每個(gè)崗位都對(duì)任職者的能力和素質(zhì)有相應(yīng)的要求。能力素質(zhì)模型就是指擔(dān)任某一崗位的人所需具備的各項(xiàng)能力和素質(zhì)的總和。

能力素質(zhì)模型大致分為以下幾個(gè)層次：

知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和動(dòng)機(jī)。

在人力資源工作中，經(jīng)常用冰山模型或洋蔥模型來表述能力素質(zhì)模型的特征：

位于水面之上的冰山頂部或洋蔥外層的是知識(shí)和技能，這兩項(xiàng)外顯可見，易于評(píng)估也易于塑造和改變，對(duì)應(yīng)于本文標(biāo)題所說的“術(shù)”。

社會(huì)角色和自我概念要更為內(nèi)隱深藏處于冰山的中層或洋蔥的中間，而人格特質(zhì)及動(dòng)機(jī)處于整個(gè)冰山的最低層或洋蔥的最內(nèi)核，最難了解探知，對(duì)應(yīng)于本文標(biāo)題所說的“道”。

根據(jù)能力素質(zhì)模型的基本原理，結(jié)合企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者的具體職責(zé)，筆者試著對(duì)這個(gè)崗位提出如下圖所示的能力素質(zhì)模型：

1.知識(shí)：包含專業(yè)知識(shí)（專利、商標(biāo)、著作權(quán)、商業(yè)秘密等方面的知識(shí)）、管理知識(shí)（如團(tuán)隊(duì)管理）和產(chǎn)品知識(shí)。

2.技能：學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力和自我管理能力。

3.社會(huì)角色：社會(huì)對(duì)此崗位的角色認(rèn)知大都是專業(yè)人士、高端前沿和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

4.自我概念：企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者要努力樹立起“職場達(dá)人”、“精明能干”和“風(fēng)度優(yōu)雅”的自我概念。

5.人格特質(zhì)：企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者至少要有細(xì)致負(fù)責(zé)、堅(jiān)忍不拔和豁達(dá)寬容的人格特質(zhì)。

6.動(dòng)機(jī)：主要以成就導(dǎo)向、提升能力和自我實(shí)現(xiàn)為行為動(dòng)機(jī)的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者更容易成功。

企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者的修煉要點(diǎn)

由“術(shù)”而“道”的修煉，要求企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者在學(xué)習(xí)掌握了知識(shí)和技能的“術(shù)”的同時(shí)，要維護(hù)良好的社會(huì)角色和自我形象，更要下苦功夫往更深層的“道”的層面進(jìn)行修煉，完善人格特質(zhì)，改變不適當(dāng)?shù)男袨閯?dòng)機(jī)，只有這樣才能讓自己的層次得到更明顯的提升。

筆者結(jié)合平常工作中的親身體會(huì)，分享一些修煉的要點(diǎn)：

（一）知識(shí)：除了作為基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)外，團(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)、財(cái)經(jīng)方面的知識(shí)、乃至于心理學(xué)知識(shí)，都對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者非常有用。

（二）能力：由于企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者的工作主要是和人打交道，溝通協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。要能換位思考、理解相關(guān)方的立場和關(guān)注點(diǎn)，要知道以適當(dāng)?shù)姆绞脚c上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)進(jìn)行溝通，這樣才能讓工作順利開展。否則可能處處不順，要做好工作也無從談起了。

此外，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者對(duì)情緒、時(shí)間的管理，對(duì)于職業(yè)生涯的規(guī)劃等自我管理的能力也很重要。

（三）人格特質(zhì)：在所有的人格特質(zhì)中，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理者的以下四方面最值得關(guān)注：

1.細(xì)致：筆者曾在主辦參加工作以來第一個(gè)訴訟案件時(shí)因?yàn)椴患?xì)致而細(xì)致行提交出足以使己方敗訴的證據(jù)，教訓(xùn)慘痛。此后，筆者對(duì)每個(gè)訴訟案件都會(huì)非常的關(guān)注細(xì)節(jié)，而且收獲越來越多。

例如，某案件的被告曾提出一組由十來家公司各自出具的書面證明，以支持自己觀點(diǎn)。這些書面證明都寫明與被告在某時(shí)間點(diǎn)上有合作關(guān)系。筆者在網(wǎng)站上一一查詢這些公司的企業(yè)信息后發(fā)現(xiàn)，有二三家公司的成立時(shí)間都晚于其所說的與被告開始合作的時(shí)間點(diǎn)。所以在開庭時(shí)，筆者當(dāng)庭指出被告提供偽證，對(duì)方啞口無言、方寸大亂。

2.堅(jiān)忍不拔：中山某公司搶注創(chuàng)維商標(biāo)的案件從2004年就開始啟動(dòng)維權(quán)了。歷經(jīng)爭議程序、一審程序和二審程序，結(jié)果均是創(chuàng)維敗訴。

即便在二審結(jié)束、不利于創(chuàng)維的判決生效后，同事們并沒有放棄，向最高人民法院申訴，歷經(jīng)艱難困阻，在全國生效判決書改判率僅千分之一的情況下成功勝訴改判?，F(xiàn)該案已完美了結(jié)，多年堅(jiān)持不懈的努力，終于獲得了回報(bào)。

3.寬容：人不可能不犯錯(cuò)誤。當(dāng)下級(jí)犯錯(cuò)的時(shí)候，管理者要區(qū)分情況來對(duì)待，不能一味嚴(yán)厲批評(píng)。如果不是事關(guān)大是大非，批評(píng)往往點(diǎn)到為止即可。人皆有自知之明，也皆有尊嚴(yán)臉面，不要抓住下屬的事務(wù)性的錯(cuò)誤不放，一而再，再而三的批評(píng)，更不要在大庭廣眾之下不留情面的“殘酷斗爭”。適度的寬容，會(huì)讓人們更能緊密的團(tuán)結(jié)在一起。

4.仁義：面對(duì)利害沖突，明知不會(huì)增加自己的個(gè)人利益甚至是有損自己利益時(shí)，能不能為了團(tuán)隊(duì)利益挺身而出是考驗(yàn)管理者的難題。人有趨利避害的本能，但如果管理者上不為領(lǐng)導(dǎo)分憂，不為部屬解難，有了成績都?xì)w于自己，出了問題就忙于推卸責(zé)任，必定最后眾叛親離，成為孤家寡人。

作者簡介：王承恩，廣東萬乘律師事務(wù)所律師，原創(chuàng)維集團(tuán)有限公司法律事務(wù)部高級(jí)經(jīng)理。王承恩本科畢業(yè)于西南政法大學(xué)法律系，碩士畢業(yè)于中山大學(xué)法學(xué)院。2005年進(jìn)入創(chuàng)維從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作，2006年開始帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從事專利、商標(biāo)、版權(quán)、商業(yè)秘密等各方面知識(shí)產(chǎn)權(quán)事務(wù)，處理多起影響廣泛的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件，擅長建立企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防體系。2013年王承恩離開創(chuàng)維從事律師職業(yè)。

作者：王承恩編輯：IPRdaily 趙珍 -------------

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