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專訪人劉征簡介：
劉征先生從1997年開始從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理，1998年創(chuàng)辦北京中理通知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理，2006年創(chuàng)辦北京市中里通律師事務(wù)所，帶領(lǐng)中理通團(tuán)隊(duì)從知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請(qǐng)確權(quán)開始，到后期的知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭議解決與維權(quán)訴訟，到最終促進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系的規(guī)劃與建設(shè)，構(gòu)建了知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、管理、保護(hù)的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)格局。從業(yè)以來，劉征先生及其團(tuán)隊(duì)為國內(nèi)外知名品牌和著名企業(yè)辦理了數(shù)千件商標(biāo)保護(hù)和商標(biāo)注冊(cè)的案件包括大量疑難復(fù)雜案件，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)確權(quán)和行政保護(hù)案件的處理方面彰顯出非同一般的雄厚實(shí)力，其經(jīng)辦的諸多高難、復(fù)雜案件在業(yè)內(nèi)和輿論界引起巨大的反響。18年來，在劉征先生的帶領(lǐng)下，中理通公司業(yè)績始終位于全國商標(biāo)代理組織業(yè)績前10名，為總數(shù)超過28萬的企業(yè)客戶和來自60個(gè)不同國家的跨國企業(yè)和全球客戶提供全方位的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)，是中國領(lǐng)先的綜合性知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在眾多知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)領(lǐng)域中處于行業(yè)前沿。
以下是專訪正文：
IPdaily：是什么機(jī)緣讓你選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)？
劉征：當(dāng)時(shí)是機(jī)緣巧合進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)，我生在月壇，長在月壇，住的離國家局比較近，看到很多企業(yè)來辦理手續(xù)，覺得這個(gè)行業(yè)一定很有潛力，就進(jìn)了這個(gè)行業(yè)，后來發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這個(gè)行業(yè)很合拍，98年成立了中理通，一邊探索一邊實(shí)踐，伴隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)制度的日趨完善就一路發(fā)展起來了。
IPdaily：知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)有許多從業(yè)20多年的資深老司機(jī)，您也是其中一位，見證了行業(yè)的發(fā)展與蛻變，那這么多年您為行業(yè)做過的最引以為豪的事情是什么？
劉征：引以為豪的是為商標(biāo)代理服務(wù)規(guī)范化貢獻(xiàn)了一份力量，在2006年成為首批知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理公司+專業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)律所組合的先行者，并較早通過大量商標(biāo)案件積累將案件數(shù)據(jù)進(jìn)行歸總，形成了可判別商標(biāo)案件勝率及可行性指導(dǎo)的商標(biāo)法務(wù)智庫。另外，我們所代理的大量案件，為商標(biāo)行政確權(quán)訴訟的很多司法實(shí)踐提供了參照標(biāo)準(zhǔn)。
IPdaily：中理通成立18年，可以說是見證了知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)商標(biāo)代理的發(fā)展過程：從客戶主動(dòng)上門、到電話營銷再到互聯(lián)網(wǎng)+的大變革，您怎么看待“商標(biāo)免費(fèi)”？
劉征：專業(yè)服務(wù)的免費(fèi)并不意味著服務(wù)價(jià)值的抵消。我們目前認(rèn)知商標(biāo)免費(fèi)這件事更多是看成一種商業(yè)模式，但這個(gè)商業(yè)模式本身的爆發(fā)力有多強(qiáng)，根本還是取決于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)效率的提升有多少，這是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。如果只是免掉代理費(fèi)，你的人和業(yè)務(wù)模式還是和以前一樣，那沒有根本效率的提升，靠公司補(bǔ)貼人員費(fèi)用，并不能成為一個(gè)真正的商業(yè)模式，只可能是一個(gè)短暫的推廣手段。知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場是個(gè)自由競爭的市場，也不能只有單純商業(yè)模式的創(chuàng)新。在做自由競爭市場商業(yè)模式的革新時(shí)，一定是讓行業(yè)里非常資深的人來指導(dǎo)和參與的，而不是以營銷人員和資本為主導(dǎo)的。
IPdaily：知識(shí)產(chǎn)權(quán)這個(gè)行業(yè)對(duì)人才的需求是很饑渴的，您如何看待人才培養(yǎng)問題和挖墻腳現(xiàn)象？
劉征：好的人才誰都想要，但中理通的理念還是更多強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)。曾經(jīng)有很多外所的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人進(jìn)到中理通來，但是一段時(shí)間會(huì)發(fā)現(xiàn)很難適應(yīng)，我相信大家也都面臨過這個(gè)問題，每個(gè)代理都有自己比較獨(dú)特的組織結(jié)構(gòu)和做業(yè)務(wù)的方式方法，并不是說你找個(gè)大咖就能和公司的基因合拍。所以一方面我們會(huì)招聘符合自己基因的專業(yè)人才，另一方面我們更注重基因的重組，也就是人才的再培養(yǎng)，針對(duì)不同層次，不同領(lǐng)域的人員，制定了針對(duì)每個(gè)人的培訓(xùn)進(jìn)階計(jì)劃，由人事部門進(jìn)行單一考核，各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)定。
IPdaily：目前為止，您自認(rèn)為有做過降低知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的事情嗎？又如何看待那些惡意競爭的企業(yè)？
劉征：從業(yè)以來，中理通一直堅(jiān)守著自己的商德和底線，君子有所為有所不為。有些業(yè)務(wù)我們寧可不做也不能給自己抹黑，有些錢我們寧可不掙也不能給客戶埋雷。有些代理怎么做我們知道也見識(shí)到了，其中包括有一些給我們客戶打電話的詆毀我們搶業(yè)務(wù)的。我們覺得客戶的眼睛是雪亮的，這些行為最終給我們帶來的影響并不大，是我們一直堅(jiān)守的商德和底線讓客戶有了信賴，而又是這份信賴讓我們一直并肩前行。至于惡意競爭這回事，毋庸多言，多行不義必自斃。
IPdaily：您說自己是中國本土最具競爭力的綜合知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，拼的是什么？
劉征：我想每一家知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理能持續(xù)的經(jīng)營下來，都有自己的獨(dú)到之處。中理通得以多年獲得眾多企業(yè)客戶的青睞，一方面，更多依靠的是專業(yè)人才和經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度所帶來的口碑；另一方面，我覺得在這背后，作為一個(gè)代理商的商德更是至關(guān)重要的，不欺騙客戶，業(yè)務(wù)不胡來，不違背良心是每一個(gè)代理商應(yīng)該堅(jiān)守的底線，這些東西是無形的，卻是客戶很看重的。
IPdaily：請(qǐng)分享一下中理通的LOGO設(shè)計(jì)有什么含義？
劉征：我們中理通從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)是從商標(biāo)起家的，我們的logo圖形部分可以看出就是一個(gè)注冊(cè)商標(biāo)R的標(biāo)識(shí)變體；而中理通三個(gè)字代表的就是中正仁和，理達(dá)天下，通圓九州，包含了立業(yè)的態(tài)度和公司發(fā)展的愿景。
IPdaily：您認(rèn)為在中國保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主要挑戰(zhàn)是什么，是立法還是執(zhí)法？
劉征：這個(gè)挑戰(zhàn)確實(shí)沒法說來自于立法和執(zhí)法，中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)的司法環(huán)境在不斷改善，這是共同認(rèn)知的，今天中國知識(shí)產(chǎn)權(quán)無論是立法層面還是執(zhí)法力度上都是往日不可比的，如果說是挑戰(zhàn)，那更多的應(yīng)該是認(rèn)知層面的問題，北上廣深的司法機(jī)構(gòu)對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視程度是比較領(lǐng)先的。
IPdaily：作為行業(yè)資深人士，您認(rèn)為本行業(yè)當(dāng)前普遍存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題有哪些，應(yīng)該從哪些方面去著手解決？
劉征：隨著行業(yè)門檻越來越低，行業(yè)從業(yè)者有些開始魚龍混雜，良莠不齊，在對(duì)企業(yè)服務(wù)的過程中做虛假承諾，缺少專業(yè)度，給真正有知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求的企業(yè)和個(gè)人造成了不可彌補(bǔ)的損失。希望增強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，增大對(duì)無良代理的懲罰力度，能夠讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)需求者得到經(jīng)濟(jì)、高效、可信賴的服務(wù)。
IPdaily：如何及時(shí)的了解到旗下分支獨(dú)立機(jī)構(gòu)的運(yùn)營情況？
劉征：我們花費(fèi)了很大精力和成本找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做內(nèi)部系統(tǒng)整合和研發(fā)，并在一直更新維護(hù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)能夠讓我們清楚知曉整個(gè)業(yè)務(wù)脈絡(luò)和進(jìn)程，分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)也都是跑在系統(tǒng)里的，保證中理通執(zhí)行的每個(gè)業(yè)務(wù)都是相同標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
來源：IPRdaily.cn 中文網(wǎng)
記者：王夢婷
編輯：IPRdaily.cn LoCo
校對(duì)：IPRdaily.cn 縱橫君
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