超凡發(fā)表《致歉及整改聲明》：將嚴(yán)格整改！

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原標(biāo)題：超凡發(fā)表《致歉及整改聲明》：將嚴(yán)格整改！

IPRdaily消息：3月28日，IPRdaily第一時(shí)間獨(dú)家獲悉，超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)收到國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局下發(fā)的《專(zhuān)利代理懲戒決定書(shū)》后發(fā)布了《致歉及整改聲明》。

國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局《專(zhuān)利代理懲戒決定書(shū)》指出，北京超凡志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）在2017年4月至2018年7月間為多名申請(qǐng)人代理提交了不同部件、材料簡(jiǎn)單替換的專(zhuān)利申請(qǐng)，其中101件已構(gòu)成非正常專(zhuān)利申請(qǐng)；同時(shí)，超凡志成所代理的兩對(duì)專(zhuān)利申請(qǐng)的技術(shù)方案完全相同，泄露了委托人發(fā)明創(chuàng)造內(nèi)容，屬于非正常目的的編造專(zhuān)利申請(qǐng)；國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局決定對(duì)北京超凡志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）予以“責(zé)令停止承接新的專(zhuān)利代理業(yè)務(wù)12個(gè)月”的處罰。

據(jù)超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)《致歉及整改聲明》顯示，超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)決心從以下幾個(gè)方面進(jìn)行徹底整改：第一，堅(jiān)決走正道，誠(chéng)實(shí)守信展業(yè)執(zhí)業(yè)，為客戶、社會(huì)創(chuàng)造真正的價(jià)值；第二，堅(jiān)守底線，不作假（堅(jiān)決不編專(zhuān)利等）、不做非正常申請(qǐng)等、杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；第三，做剛需，為真實(shí)的研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新提供服務(wù)；第四，提質(zhì)量，尊重行業(yè)規(guī)律，降速提質(zhì)，做強(qiáng)最小組織單元，做好每一單交付；第五，抓管理，做強(qiáng)做實(shí)質(zhì)量管理，做強(qiáng)做實(shí)運(yùn)營(yíng)管理，做強(qiáng)做實(shí)人力及組織管理，做實(shí)細(xì)節(jié)及執(zhí)行力管理。

超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)還設(shè)置了多項(xiàng)具體措施，嚴(yán)控業(yè)務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)，層層攔截杜絕編專(zhuān)利和非正常申請(qǐng)，并建立內(nèi)部多項(xiàng)保障制度，確保整改措施落實(shí)到位，如工作機(jī)制保障、組織保障、開(kāi)發(fā)并完善管理系統(tǒng)、制度及文化保障等。

附：超凡《致歉及整改聲明》全文

致歉及整改聲明

 
3月28日，我司收到了國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局下發(fā)的《專(zhuān)利代理懲戒決定書(shū)》。該決定書(shū)指出，北京超凡志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）在2017年4月至2018年7月間為多名申請(qǐng)人代理提交了不同部件、材料簡(jiǎn)單替換的專(zhuān)利申請(qǐng)，其中101件已構(gòu)成非正常專(zhuān)利申請(qǐng)；同時(shí)，超凡志成所代理的兩對(duì)專(zhuān)利申請(qǐng)的技術(shù)方案完全相同，泄露了委托人發(fā)明創(chuàng)造內(nèi)容，屬于非正常目的的編造專(zhuān)利申請(qǐng)；國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局決定對(duì)北京超凡志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）予以“責(zé)令停止承接新的專(zhuān)利代理業(yè)務(wù)12個(gè)月”的處罰。

此前，我司已在1月16日收到國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局相關(guān)懲戒意見(jiàn)告知函。自當(dāng)日起，我司組織召開(kāi)了管理層及各層級(jí)的內(nèi)部情況通報(bào)和問(wèn)題反思座談會(huì)，暴露問(wèn)題、深刻反思。同時(shí)，經(jīng)過(guò)近期的自查自糾，我司發(fā)現(xiàn)管理和服務(wù)中存在的各種問(wèn)題，我們已觸及靈魂地認(rèn)識(shí)到了錯(cuò)誤。

我司完全接受處罰、承認(rèn)錯(cuò)誤、誠(chéng)懇道歉，并作以下深刻反思與檢討：

沒(méi)能守住職業(yè)道德及業(yè)務(wù)合規(guī)底線；為追求利益迎合偽需求（如僅為完成專(zhuān)利指標(biāo)、評(píng)職稱(chēng)、沖量等偽需求），并為社會(huì)制造了較多非正常申請(qǐng)；學(xué)習(xí)和落實(shí)政策文件和代理人執(zhí)業(yè)規(guī)范流于形式，管理制度和流程不健全；在協(xié)會(huì)處罰后，反思和整改浮于表面，整改措施流于形式；對(duì)行業(yè)規(guī)律缺乏敬畏之心，片面追求發(fā)展速度，業(yè)務(wù)和人員規(guī)模發(fā)展過(guò)快，內(nèi)部管理跟不上。歸根到底，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與行業(yè)發(fā)展規(guī)律不相適應(yīng)，簡(jiǎn)單的績(jī)效考核導(dǎo)致服務(wù)行為混亂，放松了對(duì)誠(chéng)信企業(yè)文化、價(jià)值觀的堅(jiān)守。

我司決心從以下幾個(gè)方面進(jìn)行徹底整改：

第一，堅(jiān)決走正道，誠(chéng)實(shí)守信展業(yè)執(zhí)業(yè)，為客戶、社會(huì)創(chuàng)造真正的價(jià)值；

第二，堅(jiān)守底線，不作假（堅(jiān)決不編專(zhuān)利等）、不做非正常申請(qǐng)等、杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為；

第三，做剛需，為真實(shí)的研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新提供服務(wù)；

第四，提質(zhì)量，尊重行業(yè)規(guī)律，降速提質(zhì)，做強(qiáng)最小組織單元，做好每一單交付；

第五，抓管理，做強(qiáng)做實(shí)質(zhì)量管理，做強(qiáng)做實(shí)運(yùn)營(yíng)管理，做強(qiáng)做實(shí)人力及組織管理，做實(shí)細(xì)節(jié)及執(zhí)行力管理。

為確保整改落到實(shí)處，我司已采取以下具體措施，嚴(yán)控業(yè)務(wù)全流程節(jié)點(diǎn)，層層攔截杜絕編專(zhuān)利和非正常申請(qǐng)：

嚴(yán)格審核合同，拒絕申請(qǐng)沖量、湊數(shù)、完成任務(wù)指標(biāo)、評(píng)職稱(chēng)編寫(xiě)等偽需求；嚴(yán)格審核技術(shù)交底書(shū)，對(duì)技術(shù)交底書(shū)進(jìn)行新穎性檢索，對(duì)不符合新穎性要求的案件退案；嚴(yán)把立案關(guān)，對(duì)案件進(jìn)行形式審查，對(duì)不符合要求的案件不予立案；實(shí)行撰寫(xiě)前預(yù)檢索，案件撰寫(xiě)前對(duì)新穎性進(jìn)行預(yù)檢索，對(duì)不符合新穎性要求或創(chuàng)造性低的案件無(wú)條件退案；落實(shí)案件兩級(jí)審核制，一級(jí)審核由組長(zhǎng)進(jìn)行撰寫(xiě)過(guò)程的實(shí)質(zhì)指導(dǎo)、審核。二級(jí)復(fù)核對(duì)一級(jí)審核的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并根據(jù)具體情況對(duì)案件進(jìn)行實(shí)質(zhì)審核，對(duì)不符合撰寫(xiě)質(zhì)量的案件返回重新撰寫(xiě)；建立三級(jí)抽檢制，由獨(dú)立質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行抽檢，監(jiān)督、核查兩級(jí)復(fù)核制是否做實(shí)；建立撰寫(xiě)后、交局前兩個(gè)系統(tǒng)查重節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)防重復(fù)遞交。

同時(shí)，我司建立內(nèi)部多項(xiàng)保障制度，確保整改措施落實(shí)到位：

其一，工作機(jī)制保障。組建以公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的合規(guī)及道德遵從小組。對(duì)各項(xiàng)措施實(shí)施逆向檢查，每日發(fā)布立案退案、交局退回的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，確保措施執(zhí)行到位。

其二，組織保障。將質(zhì)檢部、流程部、解決方案部劃轉(zhuǎn)為獨(dú)立于作業(yè)單元的運(yùn)營(yíng)中心，對(duì)合同、技術(shù)交底書(shū)、立案、預(yù)檢、撰寫(xiě)、初核、復(fù)核、抽檢、交局前終檢、交局進(jìn)行多節(jié)點(diǎn)獨(dú)立管控，嚴(yán)格落實(shí)編寫(xiě)、非正常案件零交局的目標(biāo)；做實(shí)最小作業(yè)單元，采取一個(gè)組長(zhǎng)，六名組員的1+6組織形式，切實(shí)把案件指導(dǎo)、復(fù)核制落地做實(shí)。

其三，開(kāi)發(fā)并完善管理系統(tǒng)。對(duì)所有交局前案件進(jìn)行檢索，予以監(jiān)控。按統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)排除系統(tǒng)多層攔截，設(shè)定相似度閾值報(bào)警，再進(jìn)行人工審查，對(duì)不符合要求的返回重新撰寫(xiě)，對(duì)疑似作假的案件進(jìn)行調(diào)查。

其四，制度及文化保障。在各部門(mén)舉辦了多場(chǎng)管理者座談會(huì)，宣貫合規(guī)整改措施，堅(jiān)決扭轉(zhuǎn)數(shù)量?jī)?yōu)先和業(yè)績(jī)優(yōu)先的導(dǎo)向，堅(jiān)決樹(shù)立走正道、誠(chéng)實(shí)守信展業(yè)執(zhí)業(yè)、堅(jiān)守合規(guī)底線的理念。出臺(tái)《專(zhuān)利展業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范十誡》、《顧問(wèn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)行為規(guī)范》等規(guī)章制度，對(duì)代理過(guò)程中編專(zhuān)利、非正常申請(qǐng)、造假作假、泄密、剽竊等行為零容忍，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重復(fù)聯(lián)系客戶、騷擾客戶、貶低同行、比較性宣傳等行為零容忍，并在各個(gè)環(huán)節(jié)予以核查，查實(shí)后堅(jiān)決開(kāi)除。

經(jīng)過(guò)近期的切實(shí)整改，目前我司新申請(qǐng)數(shù)量同比已明顯降低，降速提質(zhì)的同時(shí)確保非正常申請(qǐng)零交局。期間，對(duì)數(shù)名整改中仍違反規(guī)定、觸碰底線的員工，我司予以堅(jiān)決辭退。今后，我司將堅(jiān)定不移的持續(xù)貫徹執(zhí)行以上整改措施，恪守業(yè)務(wù)與市場(chǎng)合規(guī)的生命線。我司也將竭力與客戶、合作伙伴、行業(yè)同仁攜手，共同營(yíng)造良性發(fā)展的行業(yè)生態(tài)。
 

北京超凡志成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙）

超凡知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)股份有限公司

2019年3月28日

來(lái)源：IPRdaily中文網(wǎng)（IPRdaily.cn）
編輯：IPRdaily趙珍          校對(duì)：IPRdaily縱橫君

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