產品未動，知產先行——企業(yè)出海知識產權啟示錄（六）

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“本篇對各電商平臺的知識產權規(guī)則以及糾紛解決策略進行分析，希望對出海的中國企業(yè)有所幫助。”

來源：IPRdaily中文網（iprdaily.cn）

作者：王欣蕾 中國貿促會專利商標事務所

第六篇 跨境電商篇

2024年5月30日，商務部召開的例行新聞發(fā)布會上公布的數(shù)據顯示，過去5年，我國跨境電商貿易規(guī)模增長超過10倍；2024年一季度，跨境電商進出口5776億元，增長9.6%，其中出口4480億元，增長14%。根據各地初步統(tǒng)計，全國跨境電商主體已超12萬家，跨境電商產業(yè)園區(qū)超1000個，建設海外倉超2500個、面積超3000萬平方米，其中專注于服務跨境電商的海外倉超1800個，面積超2200萬平方米[1]。

由此可見，跨境電商已經成為我國企業(yè)對外商業(yè)活動的重要組成部分，跨境電商平臺也因此成為我國企業(yè)出海的重要渠道。相對于各個國家的知識產權司法體系，電商平臺的知識產權規(guī)則和糾紛解決機制具有一定的獨立性，并且具有成本低、程序簡單、見效快的特點，因此，對于出海的中國企業(yè)，一旦遇到電商平臺的知識產權侵權，可以同時考慮電商平臺糾紛解決和所在國家的司法程序，以最大程度上維護自身的合法利益。

本篇對各電商平臺的知識產權規(guī)則以及糾紛解決策略進行分析，希望對出海的中國企業(yè)有所幫助。

PART 01
亞馬遜平臺知識產權規(guī)則

亞馬遜于1994年在美國成立，是最早的電子商務公司之一，現(xiàn)在是美國最大的電子商務公司。亞馬遜共有美國、加拿大、墨西哥、英國、德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、日本、澳大利亞、印度、阿聯(lián)酋和新加坡等14個站點，全部面向中國賣方開放。

亞馬遜賣家中心列明了知識產權侵權投訴的具體流程，平臺保護的知識產權包括版權、商標、專利，知識產權侵權投訴的主體必須是擁有知識產權的權利人，或者是經權利人授權的代理人。亞馬遜平臺的侵權投訴流程包括三個步驟，第一步，權利人提交侵權投訴；第二步，亞馬遜平臺審核投訴；第三部，根據審核情況移除或者不移除被投訴內容。

其中，第一步權利人提交的投訴必須包含以下內容：被侵權的知識產權類型和信息（包括商標、版權、專利的申請/注冊號，版權作品的書面鏈接及首次使用日期等），侵權的性質（侵權產品是商品、包裝、網頁圖片還是文字侵權等），侵權商品列表（亞馬遜標準識別碼（ASIN）或者產品網頁鏈接URL），侵權賣家列表，證明文件（比如取證下單的購買訂單編號）和投訴人的聯(lián)系方式。

在權利人提交投訴后，會受到確認信息，標明亞馬遜已經在審核投訴。如果審核認為投訴成立，亞馬遜會移除/下架被投訴商品/內容，向承擔侵權責任的賣家通知權利人的索賠；如果認為投訴不成立，則不會對被投訴商品/內容進行操作，而是向投訴人發(fā)送通知，告知不成立的原因。

PART 02
全球速賣通、阿里巴巴國際站平臺知識產權規(guī)則

阿里巴巴于1999年在中國成立，現(xiàn)在是全球最大的數(shù)字化貿易出口平臺。全球速賣通（AliExpress）成立于2010年，是阿里巴巴旗下面向全球市場的跨境平臺，是全球第三大的英文購物網站，是中國最大的跨境電商平臺。兩個平臺均覆蓋世界200多個國家和地區(qū)，通過支付寶國際賬戶進行交易，通過國際物流渠道運輸貨物。

阿里巴巴集團建立了知識產權保護平臺（ipp.alibabagroup.com），服務全球速賣通和阿里巴巴國際站等旗下諸多電商平臺，權利人可以通過該平臺對侵犯知識產權（包括商標、專利、著作權）的商品和內容進行投訴，權利人需要提供個人身份信息和知識產權證明材料（商標、專利權利證書，著作權首次使用時間等），并提交被投訴產品鏈接；平臺收到投訴后，會通知被投訴方，被投訴方可以提交申訴及相關材料；平臺方會審核雙方的材料和信息進行判斷，并根據判斷進行相應處理。

如果投訴成立，速賣通有權對被投訴方采取的措施有：刪除商品/信息、暫時凍結賬戶、關閉賬號（對于關閉賬號的用戶，速賣通有權采取措施防止該用戶再次登記注冊），對于嚴重侵權的速賣通有權凍結賣家關聯(lián)國際支付寶賬戶資金即速賣通賬戶資金等。

如果投訴成立，阿里巴巴國際站對被投訴方采取的措施有：刪除下架商品、凍結賬戶、關閉賬號（對于關閉賬號的用戶，阿里巴巴國際站有權采取措施仿制該用戶再次注冊開店或進行銷售、許諾銷售），對于嚴重侵權的情況，阿里巴巴國際站保留對賣家單方面接觸會員協(xié)議或服務合同、凍結賣家在國際站的全部或部分資金，直接關閉賣家賬號的措施。

PART 03

eBay平臺知識產權規(guī)則

eBay于1995年在美國成立，主要服務包括網上拍賣、電子商務、購物商場等，在全球有37個獨立站點，覆蓋190多個國家和地區(qū)，主要站點有美國、英國、澳大利亞、德國、法國等。

eBay平臺建立了VeRO（Verified Rights Owner）項目以保護知識產權所有權人的利益，維護平臺的經營秩序。VeRO項目允許知識產權（版權、商標、專利等）的權利人以及權利人授權的代理人向eBay提交知識產權侵權的舉報。

eBay在收到舉報后，會進行審核處理，如有需要，eBay會通過VeRO向權利人發(fā)送通知，讓權利人補充提交相關文件，一旦審核認為舉報成立，被舉報信息/網頁將被刪除。同時，eBay將向被舉報賣方發(fā)送舉報人/權利人的聯(lián)系信息，在被舉報方認為刪除錯誤的情況下，供被舉報方與權利人直接聯(lián)系，如果雙方協(xié)商后認為確實存在刪除錯誤，權利人可以聯(lián)系eBay撤回舉報。如果被舉報賣方不經與權利人聯(lián)系，直接重復發(fā)布侵權網頁/信息，一旦權利人通過VeRO項目再次舉報，被舉報人可能面臨限制銷售或者暫停賬號的出發(fā)。

PART 04
Wish品臺知識產權規(guī)則

Wish于2011年成立于美國，有數(shù)據顯示該平臺上90%的賣家來自于中國。

Wish對偽造的商品和侵犯知識產權的行為采取非常嚴格的政策。權利人可以在Wish平臺提交知識產權違規(guī)報告，平臺會審核報告內容和相關被舉報產品，如果經查實舉報侵權存在，Wish平臺會將相關商品/信息刪除，并通知權利人；如果經查實舉報的侵權不成立，Wish平臺也會通知權利人，同時不會刪除相關商品/信息。

如果賣家在Wish的服務條款中同意不限制Wish權利，一旦Wish單方認定賣家銷售偽造或侵權產品，Wish有權刪除商品/信息且無需通知賣家，并且可以單方面暫?；蛘呓K止商家的銷售權限，凍結甚至沒收支付給賣家的款項。Wish平臺還會采取措施鑒別多次侵權的賣家，并可能對其采取下列措施，網頁訪問或賬戶權限被撤銷或受限甚至永久移除或停用，罰款等。

PART 05
Shopee平臺知識產權規(guī)則

Shopee于2015年在新加坡成立，是東南亞地區(qū)領航電商平臺，覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南、巴西等十余個市場，同時在中國深圳、上海和香港設立跨境業(yè)務辦公室。2023 年 Shopee總訂單量達82億，其中第四季度總訂單量增速達46%，增勢強勁。

為保護賣家的知識產權，Shopee受理知識產權權利人或權利人授權的代理人發(fā)出的侵權投訴，投訴方需要將侵權相關的事實和初步的證據以書面形式發(fā)送到Shopee平臺的指定郵箱。投訴需要包含以下信息：權利人的實體或電子簽名，侵犯的知識產權的類型及權屬證明，侵權產品的信息和網頁鏈接URL，權利人的聯(lián)系方式以及權利人的書面聲明，該聲明中記載權利人愿意自行承擔錯誤投訴造成的損失，惡意投訴造成被通知者損害的，權利人需要承擔加倍的法律責任；如果給Shopee造成損害的，權利人承擔損害賠償責任等。

收到投訴后，如果Shopee初步審核認為權利人資質不符或者材料不全，Shopee將通知權利人在合理期限內補充材料，如果期滿未補充，視為撤回投訴。一旦審核通過，Shopee會對被投訴方采取刪除商品、屏蔽下架商品、終止交易、凍結資金賬戶、扣劃資金等措施。

同時，Shopee會將權利人的投訴通知被投訴方，被投訴方街道通知后，可以向Shopee平臺提交不侵權的聲明以及相關材料，Shopee將不侵權聲明轉送給權利人，并告知權利人可以在一定期限內向有關主管部門投訴或者向法院起訴，如果Shopee未在一定期限內收到權利人投訴或者起訴的通知，Shopee有權終止對被投訴方采取的措施。

PART 06
敦煌網

敦煌網于2004年在中國成立，是國內首個為中小企業(yè)提供B2B網上交易的平臺，致力于幫助中國中小企業(yè)通過跨境電子商務平臺出海走向全球市場。根據其官網信息，敦煌網全球第二大中國跨境出口B2B電商平臺，同時也是美國市場最大的中國跨境出口B2B電商平臺，覆蓋225個國家和地區(qū)，支持71個幣種的結算。

為保護賣家的知識產權，敦煌網官網列明了知識產權政策和侵權行為處罰辦法，權利人可以通過平臺投訴侵權賣家。敦煌網銷售的產品分為自主品牌和授權品牌。對于自主品牌，賣家需提供品牌注冊證書；對于授權品牌，賣家需提供品牌銷售資質，并繳納人民幣20000作為品牌授權抵押金，一旦賣家店鋪違反品牌銷售規(guī)則，敦煌網將根據情況進行抵押金扣款。

PART 07
抖音

抖音電商于2020年在中國成立，基于短視頻和直播內容鏈接網絡購物，相較于上述幾個傳統(tǒng)電商具有鮮明的特點。

抖音設置有抖音電商知識產權保護平臺，權利人或權利人的代理人可以通過該平臺發(fā)起侵權通知，平臺接到通知后會進行審核。如果審核認為侵權通知有效，則平臺對被投訴方采取刪除商品、終止交易、凍結賬戶的措施，同時將有效的通知轉送給被通知方；如果被通知方在接到通知后的7天內提交了不存在侵權的聲明及初步證據，平臺將被投訴方的聲明和證據轉送給投訴方，并告知權利人可以向有關主管部門投訴或者向法院起訴，如果在一定期限內平臺沒有收到權利人投訴或者起訴的通知，抖音平臺有權終止對被投訴方采取的措施。

此外，抖音平臺可以公示收到的知識產權侵權通知、不存在侵權行為的聲明和處理結果。

參考文獻：

1、商務部召開例行新聞發(fā)布會（2024年5月30日）（http://www.mofcom.gov.cn/xwfbh/20240530.shtml）。

相關閱讀：

產品未動，知產先行——企業(yè)出海知識產權啟示錄（一）

產品未動，知產先行——企業(yè)出海知識產權啟示錄（二）

產品未動，知產先行——企業(yè)出海知識產權啟示錄（三）

產品未動，知產先行——企業(yè)出海知識產權啟示錄（四）

產品未動，知產先行——企業(yè)出海知識產權啟示錄（五）

來源：IPRdaily中文網（iprdaily.cn）

作者：王欣蕾 中國貿促會專利商標事務所

編輯：IPRdaily辛夷          校對：IPRdaily縱橫君

注：原文鏈接：產品未動，知產先行——企業(yè)出海知識產權啟示錄（六）（點擊標題查看原文）

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