行業(yè)行業(yè)辦法公布
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微信宣布提現(xiàn)收費(fèi)后,朋友圈里火藥味十足。一邊被銀行人士吐槽刷屏,直指被“潑臟水”“背黑鍋”;另一邊,支付寶、百度錢(qián)包等第三方支付工具紛紛高舉“我們免費(fèi)”的大旗,幸災(zāi)樂(lè)禍地看著“國(guó)民應(yīng)用”微信被千夫所指。
面對(duì)支付寶春節(jié)紅包強(qiáng)勢(shì)打入社交腹地的挑釁,微信紅包的應(yīng)對(duì)原本打了場(chǎng)不俗的“保衛(wèi)戰(zhàn)”,然而劇情反轉(zhuǎn)來(lái)得太快。在一浪高過(guò)一浪的聲討中,有業(yè)內(nèi)人士提醒,紅包提現(xiàn)的昏招,可能危及微信社交老大的江湖地位。
質(zhì)疑:真實(shí)補(bǔ)貼成本不會(huì)太高
2月15日,微信宣布從3月1日起對(duì)提現(xiàn)收取手續(xù)費(fèi),每位用戶(hù)(身份證維度)有終生累計(jì)1000元免費(fèi)提現(xiàn)額度,超出1000元的部分將收取0.1%的手續(xù)費(fèi),每筆最少收0.1元。微信團(tuán)隊(duì)對(duì)此解釋稱(chēng),此舉并非微信支付追求營(yíng)收之舉,而是用于支付銀行收取的手續(xù)費(fèi)。
這份公告被解讀為:因?yàn)樘岈F(xiàn)環(huán)節(jié)銀行端有成本,微信扛不住了。然而,這一說(shuō)法很快便引發(fā)各方質(zhì)疑,對(duì)第三方支付公司運(yùn)作模式的解讀如雨后春筍般涌現(xiàn)。記者在百度輸入“微信 銀行”作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,出現(xiàn)相關(guān)結(jié)果約2900萬(wàn)個(gè)。
“地球人都知道銀行喜歡要存款?。∥⑿拍惚澈蟮呢?cái)付通攢了那么多存款,放在哪家銀行都會(huì)同意給你減免交易手續(xù)費(fèi)?。∵€要倒貼給你錢(qián)??!有本事你把哪家銀行收你的錢(qián)公布出來(lái)?。】梢赃x擇向收你錢(qián)的銀行卡用戶(hù)收費(fèi),為什么要找微信支付的全部客戶(hù)收手續(xù)費(fèi)啊!”自媒體專(zhuān)欄作家四顧劍認(rèn)為,大多數(shù)情況下第三方支付都是在銀行內(nèi)部進(jìn)行資金劃轉(zhuǎn)操作,即使是跨行轉(zhuǎn)賬功能,其實(shí)也就是分別在兩家銀行的一筆行內(nèi)轉(zhuǎn)入和一筆行內(nèi)轉(zhuǎn)出,可能會(huì)產(chǎn)生一定的費(fèi)用,但對(duì)于微信這樣的互聯(lián)網(wǎng)大佬微乎其微。
此前,中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴曙松也在微博質(zhì)疑:“提現(xiàn)是向銀行賬戶(hù)存款,銀行會(huì)收手續(xù)費(fèi)嗎?”
有網(wǎng)友感慨:“感覺(jué)微信正在逼著大家在3月前把微信錢(qián)包里的錢(qián)退回銀行卡?,F(xiàn)在,銀行都在向互聯(lián)網(wǎng)致敬搞免費(fèi),為什么微信卻一直尋思著怎么收費(fèi),費(fèi)率還不低,說(shuō)好的互聯(lián)網(wǎng)精神呢?”
微信:錢(qián)就在我們這兒花唄
微信這么做到底為什么呢?它真的缺錢(qián)嗎?
在騰訊官方公布的一份關(guān)于微信紅包的數(shù)據(jù)報(bào)告中,用戶(hù)搶到微信紅包后,有78%的錢(qián)仍舊以紅包的形式重新發(fā)放出去,有30%的用戶(hù)將錢(qián)進(jìn)行了提現(xiàn),僅有12.2%用于電商消費(fèi)。當(dāng)微信支付已經(jīng)覆蓋了屈臣氏、家樂(lè)福等10萬(wàn)家零售門(mén)店,麥當(dāng)勞、真功夫等8萬(wàn)家餐廳,北京、上海、廣州等20個(gè)城市的600家停車(chē)場(chǎng),還有很多自主接入的小商鋪時(shí),這個(gè)數(shù)字難免有點(diǎn)讓人失望。
易觀(guān)智庫(kù)金融行業(yè)中心研究總監(jiān)馬韜認(rèn)為:“微信提現(xiàn)收費(fèi)的實(shí)質(zhì)是想讓更多資金在自有應(yīng)用場(chǎng)景中運(yùn)轉(zhuǎn),比如紅包、滴滴出行、京東商城、生活繳費(fèi)等,如果錢(qián)從銀行出來(lái)轉(zhuǎn)一圈,再回到銀行去,微信不僅不掙錢(qián),可能還會(huì)賠上手續(xù)費(fèi),那實(shí)在不劃算。為了自身支付生態(tài)的健康度,或許也為了將用戶(hù)黏在自身的生態(tài)圈,微信才決定對(duì)提現(xiàn)進(jìn)行約束?!?/p>
對(duì)此,互聯(lián)網(wǎng)觀(guān)察者洪波也表示,對(duì)于第三方支付平臺(tái)來(lái)講,不太鼓勵(lì)用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)來(lái)轉(zhuǎn)賬,他們更愿意用戶(hù)將平臺(tái)當(dāng)做支付工具,而非轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)的工具,之所以收取費(fèi)用,也是為了慢慢改變用戶(hù)轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)的使用習(xí)慣。
在微信看來(lái),大部分紅包接收者面對(duì)一個(gè)越用越少的免費(fèi)提現(xiàn)額度自然會(huì)產(chǎn)生一種節(jié)約意識(shí),收到的紅包要花出去才有意義,這無(wú)疑會(huì)刺激使用微信支付消費(fèi),增加微信支付體系“需求側(cè)”規(guī)模。但消費(fèi)者會(huì)有自己的選擇。
搖擺:小商戶(hù)們陷糾結(jié)
然而,這番“良苦用心”難以被消費(fèi)者接受。多位微信用戶(hù)表示,使用微信支付本來(lái)就是圖方便又沒(méi)手續(xù)費(fèi),現(xiàn)在要繳納手續(xù)費(fèi),為什么不選擇支付寶、百度錢(qián)包、銀行手機(jī)支付?百度錢(qián)包表示,目前轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)不收費(fèi),消費(fèi)還返1%現(xiàn)金。
不僅個(gè)人用戶(hù)在搖擺,一些小商戶(hù)和專(zhuān)車(chē)司機(jī)也陷入糾結(jié),謀劃如何選擇。
“POS機(jī)手續(xù)費(fèi)比較高,我們店沒(méi)有裝,這兩年都是通過(guò)支付寶和微信支付,現(xiàn)在微信支付提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)這么高,比刷卡還貴,以后會(huì)盡量建議顧客用其他方式支付。”一家快餐店老板表示,由于店里同時(shí)也在用百度外賣(mài),以后或?qū)⒏噙x擇百度錢(qián)包和支付寶,否則提現(xiàn)將付出一定成本。
滴滴出行等打車(chē)軟件的注冊(cè)司機(jī)和部分出租車(chē)司機(jī)也表示,今后可能不再愿意乘客使用微信支付車(chē)費(fèi)。不過(guò),記者從微信方面了解到,此次調(diào)整,僅針對(duì)個(gè)人用戶(hù),微店賣(mài)家版賬款提現(xiàn)不收手續(xù)費(fèi)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)支付規(guī)模逐步擴(kuò)大,2015年12月28日,中央人民銀行出臺(tái)《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》對(duì)第三方支付平臺(tái)加以約束。人民銀行支付結(jié)算司司長(zhǎng)謝眾曾表示,其核心的邏輯是讓支付機(jī)構(gòu)退回支付功能的本源,不提倡支付機(jī)構(gòu)有太多資金沉淀。
來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)
記者:范曉
編輯:IPRdaily王夢(mèng)婷
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