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【未來de組織】從“公司+雇員”到“平臺(tái)+個(gè)人”!

產(chǎn)業(yè)
阿耐10年前
【未來de組織】從“公司+雇員”到“平臺(tái)+個(gè)人”!

IPR Daily,知識(shí)產(chǎn)權(quán)第一新銳媒體


【未來de組織】從“公司+雇員”到“平臺(tái)+個(gè)人”!



19世紀(jì)中,股份有限公司逐漸盛行、“公司”成為了基本的經(jīng)濟(jì)主體。但到了21世紀(jì)的今天,“公司+雇員”這一基本結(jié)構(gòu)的空間,已逐漸受到了“平臺(tái)+個(gè)人”這一結(jié)構(gòu)的擠壓。換句話說,“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+海量個(gè)人”正在成為我們這個(gè)時(shí)代,一種全新的、顯著的組織景觀。隨著“平臺(tái)+個(gè)人”這一社會(huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的持續(xù)生長和擴(kuò)展,全新的經(jīng)濟(jì)、法律、社會(huì)含義,也將由此深化和擴(kuò)展開去。


只要想一下“公司”在今日世界中的位置與影響,人們就應(yīng)該對(duì)這一組織領(lǐng)域全新的重大變動(dòng),保持好奇、保持開放、保持敬畏。


公司的歷史:從特權(quán)到權(quán)利


股份有限公司的出現(xiàn),是工業(yè)革命之后人類社會(huì)在組織領(lǐng)域最大的制度創(chuàng)新之一。


公司的誕生、演化,首先是當(dāng)時(shí)新的工業(yè)大生產(chǎn)的需要。工業(yè)大生產(chǎn)需要大資金以及風(fēng)險(xiǎn)分散,“公司最大的三個(gè)特征是,有限責(zé)任、投資權(quán)益的自由轉(zhuǎn)讓和公司的法人地位,這三條是定義公司的最重要的特征”(錢穎一),公司的這些特性,正適應(yīng)了工業(yè)革命時(shí)期新發(fā)明、新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的需求。因?yàn)槿绻莻€(gè)人或是合伙的小集體,顯然無法為大生產(chǎn)提供大資金。如果是無限責(zé)任,也不利于鼓勵(lì)人們?nèi)ネ顿Y,無法集中資金去打開投資的閘門。如果公司的壽命只限于自然人的生命周期,也不利于長遠(yuǎn)的、長期的、宏偉的發(fā)展計(jì)劃。


公司的出現(xiàn)和發(fā)展,并非一帆風(fēng)順,還是一個(gè)政治角力的過程和結(jié)果。最初的“公司”,由政府賦予特許經(jīng)營權(quán)。后來由于鐵路等新產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要大資金、地區(qū)或國家間競(jìng)爭等原因,政府才逐漸放松了對(duì)股份有限公司的限制。比如1837年,為了爭奪商機(jī),美國康涅狄格州允許在大部分行業(yè)里,不需要特別法令的同意,就可以成立股份有限公司。這一政治角力的過程,也正如英國人羅伯特?洛所言:“1825年以前,法律禁止股份有限公司成立。從那時(shí)到現(xiàn)在,成立股份公司是一項(xiàng)特權(quán)。我們希望能把它變成一種權(quán)利。”到了1901年,世界上終于出現(xiàn)了第一個(gè)擁有十億美元的公司——美國鋼鐵公司。


無論如何,股份有限公司,后來已成為了現(xiàn)代社會(huì)的基本構(gòu)件。正如托夫勒所言,“小家庭,工廠式學(xué)校以及大公司,把這三者加在一起,成為所有第二次浪潮社會(huì)確定的社會(huì)結(jié)構(gòu)。……許多人在小家庭中長大,在工廠式學(xué)校接受集體教育,然后進(jìn)入公營或私營的大公司去服務(wù)?!?/p>


這其間的過程,大致可以總括如下:


政府與企業(yè)——由政府授予“特許權(quán)”轉(zhuǎn)向了“成立公司是一種權(quán)利”。這一轉(zhuǎn)變?cè)?9世紀(jì)中葉左右基本完成。


企業(yè)與企業(yè)——由自由競(jìng)爭,轉(zhuǎn)向了通過反壟斷法等進(jìn)行規(guī)范。在20世紀(jì)初基本完成。


企業(yè)與員工——比如,1935年美國通過《勞動(dòng)關(guān)系法》,以調(diào)整勞資關(guān)系。而泰勒制等層出不窮的管理變革,也一直在動(dòng)態(tài)調(diào)整勞資關(guān)系。這一進(jìn)程,仍在持續(xù)進(jìn)行中。


企業(yè)與社會(huì)——例如,美國由鍍金時(shí)代轉(zhuǎn)入進(jìn)步年代,公司行為受到限制,以及后來的企業(yè)社會(huì)責(zé)任、社會(huì)企業(yè)等理念和實(shí)踐的出現(xiàn),都意味著企業(yè)具有了越來越多的社會(huì)屬性,不再只被認(rèn)為是一部利潤機(jī)器。這一進(jìn)程,仍在持續(xù)進(jìn)行。


現(xiàn)實(shí):“公司+雇員”一點(diǎn)點(diǎn)消退?


一切看似順理成章的事情,其實(shí)并非由來如此。我們熟悉的公司,不過只有約200年的歷史。我們習(xí)慣的金字塔、科層制管理,也不過只有100多年。回顧歷史,緩慢但卻堅(jiān)定地,“公司化”曾是19世紀(jì)末20世紀(jì)初的一場(chǎng)商業(yè)運(yùn)動(dòng),公司由此成為了社會(huì)結(jié)構(gòu)的主要構(gòu)件,“公司”的科層制管理體系,也逐漸擴(kuò)散到了所有的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域。時(shí)至今日,大部分的社會(huì)成員,不是在這家公司工作,就是在那家公司工作。


但這種公司占據(jù)主導(dǎo)地位的格局,在今天正受到越來越強(qiáng)烈的沖擊。


如果說全球化改變了民族國家,那么互聯(lián)網(wǎng)則正在改變“公司”,一場(chǎng)“去公司化、公司消退”的新商業(yè)運(yùn)動(dòng),其實(shí)已經(jīng)一點(diǎn)點(diǎn)地開始了。


經(jīng)濟(jì)組織的組織方式,在過去通常被認(rèn)為有三種形態(tài)?!肮尽边@種組織方式依賴于看得見的科層制,需要付出的是內(nèi)部管理成本?!笆袌?chǎng)”這種組織方式依賴于看不見的價(jià)格機(jī)制,付出的是外部的交易成本。雖然很多學(xué)者認(rèn)為還有大量存在的網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)業(yè)組織、長期締約、特許經(jīng)營等“中間組織”,但企業(yè)與市場(chǎng)的二分法在商界視野中仍然根深蒂固。


而今天的情況是,互聯(lián)網(wǎng)讓跨越企業(yè)邊界的大規(guī)模協(xié)作成為了可能。一方面是公司中很多商業(yè)流程正在大量地向市場(chǎng)外移,也即所謂的“外包”活動(dòng)的日益廣泛化——比如電子商務(wù)消滅的只是一些利用信息不對(duì)稱而生存的中間服務(wù)商,同時(shí)卻又催生了大量新興的擁有核心能力的中間服務(wù)商。另一方面則是自發(fā)、自主、快速聚散的柔性共同體的大量出現(xiàn),很多人已經(jīng)由此去構(gòu)想一種普遍的“無組織的組織力量”:憑愛好、興趣,快速聚散,展開分享、合作乃至集體行動(dòng)。


是的,組織將永遠(yuǎn)存在,但以“公司”為代表的那種科層制的組織方式的主導(dǎo)地位,卻將逐漸下降。同時(shí),以自組織方式、柔性化地展開的各種社會(huì)化協(xié)作,則會(huì)不斷涌現(xiàn),并可能逐漸成長為另一種越來越主流的組織方式:


在戈?duì)柟尽绻€可以被稱為“公司”的話——其低層領(lǐng)導(dǎo)并非由高層領(lǐng)導(dǎo)所任命,而是來自同事們的認(rèn)可:你做事的能力如何?你作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)者的表現(xiàn)如何?或者:你召開會(huì)議時(shí),其他同事會(huì)否主動(dòng)參加?


在維基百科,自發(fā)自愿的、活躍的業(yè)余編輯們的數(shù)量,在2011年初達(dá)到了約9萬名,這種集體智慧帶來了很高的、可以媲美專業(yè)編輯的編輯質(zhì)量?!耙粋€(gè)廣為流傳的事件是,2005年12月14日,《自然》雜志在對(duì)兩個(gè)百科全書(《不列顛百科全書》和維基百科)的41篇科學(xué)文章進(jìn)行比較后表示,維基百科含有162個(gè)錯(cuò)誤,不列顛百科全書含有123個(gè)錯(cuò)誤?!?/p>


無論是Linux和維基百科、快速聚散的閃客、圍繞國外電視劇形成的字幕組……跨邊界地組織起來的成本正在大幅度地下降。


社會(huì)性,仍然是我們作為人類的基本屬性,但我們的歸屬感與認(rèn)同感的指向、我們發(fā)揮自我能力和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的方式,卻已經(jīng)與過去大不一樣了?;h笆,到處都在被拆除。


關(guān)于未來組織與個(gè)人的關(guān)系,阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴先生,也曾進(jìn)行過精彩的分析:“雖然未來的組織會(huì)演變成什么樣,現(xiàn)在還很難看清楚,但未來組織最重要的功能已經(jīng)越來越清楚,那就是賦能,而不再是管理或激勵(lì)。以科層制為特征、以管理為核心職能的公司,面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。組織的職能不再是分派任務(wù)和監(jiān)工,而更多是讓員工的專長、興趣和客戶的問題有更好的匹配,這往往要求更多的員工自主性、更高的流動(dòng)性和更靈活的組織。我們甚至可以說,是員工使用了組織的公共服務(wù),而不是公司雇用了員工?!?/p>


未來已來:“平臺(tái)+個(gè)人”勃興


“全球最大的出租車公司Uber沒有一輛出租車;全球最熱門的媒體所有者Facebook 沒有一個(gè)內(nèi)容制作人;全球市值最高的零售商阿里巴巴沒有一件商品庫存;全球最大的住宿服務(wù)提供商 Airbnb沒有任何房產(chǎn),全國前三大酒店業(yè)OTA沒有一間客房”,這句廣為流傳的語句,到底在說什么?


互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與傳統(tǒng)平臺(tái)迥然不同


互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)給商業(yè)世界帶來了巨大的沖擊。正如索尼前董事長出井伸之所言,“新一代基于互聯(lián)網(wǎng)DNA企業(yè)的核心能力,在于利用新模式和新技術(shù)更加貼近消費(fèi)者、深刻理解需求、高效分析信息并做出預(yù)判,所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司都只能淪為這種新型用戶平臺(tái)級(jí)公司的附庸,其衰落不是管理能扭轉(zhuǎn)的。”


事實(shí)上,平臺(tái)模式由來已久,但直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),它才具有了全新的規(guī)模、內(nèi)涵與影響力。


作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象:KPCB整理的2015年5月市值前15大的互聯(lián)網(wǎng)公司,市值總和高達(dá)2.4萬億美元,成為了全球經(jīng)濟(jì)中重要的經(jīng)濟(jì)力量。哈佛大學(xué)托馬斯?艾斯曼的研究也發(fā)現(xiàn),全球最大100家企業(yè)有60家企業(yè)主要收入來自平臺(tái)商業(yè)模式。


?作為一種組織現(xiàn)象:上述15大互聯(lián)網(wǎng)公司,幾乎無一例外,都是平臺(tái)模式。也不只是互聯(lián)網(wǎng)公司,很多企業(yè)和行業(yè),也走向了平臺(tái)化的結(jié)構(gòu)。


作為一種社會(huì)現(xiàn)象:僅Facebook用戶數(shù)2014年就突破22億,占全球人口的1/3。


【未來de組織】從“公司+雇員”到“平臺(tái)+個(gè)人”!


進(jìn)一步的分析可以發(fā)現(xiàn),任何企業(yè)都面臨著縱向控制與橫向協(xié)同,或集權(quán)控制/分權(quán)創(chuàng)新的難題。此外,今天的企業(yè)還面臨著如何與外部需求之網(wǎng)進(jìn)行對(duì)接的難題。今天的互聯(lián)網(wǎng),為這一老難題提供的新方法,就是以后端堅(jiān)實(shí)的云平臺(tái)(管理或服務(wù)平臺(tái)+業(yè)務(wù)平臺(tái))去支持前端的靈活創(chuàng)新,并以“多個(gè)小前端”去實(shí)現(xiàn)與“多種個(gè)性化需求”的有效對(duì)接。這種“大平臺(tái)+小前端”的結(jié)構(gòu),已成為了很多企業(yè)組織變革的原型結(jié)構(gòu)。如7天酒店的放羊式管理、韓都衣舍的買手制、海爾的自主經(jīng)營體等。


不只是單個(gè)企業(yè)演化出了這樣的結(jié)構(gòu),蘋果的AppStore,淘寶的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)等,同樣也是類似的結(jié)構(gòu)。它們也都是“平臺(tái)+多元應(yīng)用”這一結(jié)構(gòu)(或大平臺(tái)+小前端)在不同企業(yè)那里的碎片化呈現(xiàn),也即不同程度的“后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、模塊化”與不同程度的“前臺(tái)個(gè)性化”之間的組合。其特征則表現(xiàn)為分布式、自動(dòng)自發(fā)、自治和參與式的治理等。


平臺(tái)在這一體系中扮演了基礎(chǔ)服務(wù)商、資源調(diào)度者的角色,如淘寶網(wǎng)向平臺(tái)上的商家所提供的“信用體系、用戶體系、商品體系、交易流程、計(jì)算能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”等服務(wù)。而垂直市場(chǎng)、垂直應(yīng)用或企業(yè)內(nèi)部的前端員工與團(tuán)隊(duì),則創(chuàng)造了靈活多樣的產(chǎn)品和服務(wù)。這在很大程度上是因?yàn)?,集成了技術(shù)模塊或封裝了商業(yè)流程模塊的平臺(tái),使得平臺(tái)之上的協(xié)作得以簡化,“大平臺(tái)+小前端”的整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn),也因此體現(xiàn)出了很強(qiáng)的靈活性。


個(gè)人替代公司,成為了越來越重要的經(jīng)濟(jì)主體


工業(yè)時(shí)代占據(jù)主導(dǎo)地位的是“大批量、小品種”的規(guī)模經(jīng)濟(jì),與之相應(yīng),組織也在持續(xù)走向極大化。1929年,資產(chǎn)達(dá)10億美元以上的美國巨型企業(yè)已有約65家,到1988年這一數(shù)字增至了466家。再如今天的沃爾瑪,它在全球的雇員已經(jīng)超過了200多萬人!到了DT時(shí)代,盡管大型組織仍將是組織領(lǐng)域里的一個(gè)主要圖景,但隨著“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟(jì)正在很多個(gè)行業(yè)里取得越來越主導(dǎo)的地位,與之相應(yīng)的組織規(guī)模,相應(yīng)地也在逐步走向小微化、個(gè)人化。


【未來de組織】從“公司+雇員”到“平臺(tái)+個(gè)人”!


做一個(gè)純粹的邏輯推演,就會(huì)發(fā)現(xiàn):在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算這種技術(shù)和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施之上,隨著全社會(huì)協(xié)同成本的普遍下降,“公司”這種組織方式的內(nèi)部效率相比于外部市場(chǎng)的組織效率,已經(jīng)顯得越來越落后了。當(dāng)“公司”多多少少地變成了“低效率”的代名詞,那么企業(yè)組織的規(guī)模將注定走向小微化,大企業(yè)式的“多人企業(yè)”最終也將會(huì)裂變?yōu)楹芏鄠€(gè)“個(gè)人企業(yè)”。甚至于,一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體也仍會(huì)進(jìn)一步地碎片化——當(dāng)每一個(gè)人參與到以任務(wù)中心、以流程來驅(qū)動(dòng)的各個(gè)不同的臨時(shí)性組織中去時(shí),他們可能會(huì)擔(dān)任不同的角色——在這種現(xiàn)象越來越普遍之前,能夠在不同劇組里同時(shí)出演不同角色的演員,其實(shí)已經(jīng)是這條道路上的先行者了。


邏輯推演如此,現(xiàn)實(shí)也是如此。在今天這種一個(gè)人就可以面對(duì)全球市場(chǎng)的時(shí)代,小企業(yè)——更確切地說是個(gè)人,正在迎來自身發(fā)展史上的黃金時(shí)代。


“小微企業(yè)乃至個(gè)人”在今天的發(fā)展機(jī)遇,與個(gè)性化需求的勃興直接相關(guān)?;ヂ?lián)網(wǎng)所聚合、催生的個(gè)性化需求,是“組織小微化”的沃土。過去受限于市場(chǎng)規(guī)模而不能成立的很多特色小生意,現(xiàn)在在網(wǎng)上找到了它的客戶;反之亦然,過去受限于信息成本而不能得到滿足的那些個(gè)性化需求,現(xiàn)在在網(wǎng)上也找到了它的賣家。一部商業(yè)發(fā)展史,就是一部制度和技術(shù)共同促進(jìn)交易費(fèi)用不斷降低的歷史,是一個(gè)商業(yè)長尾由此得以不斷延伸的歷史,是一個(gè)交易者不斷海量涌現(xiàn)的歷史,也是一個(gè)生意門類越來越豐富的歷史。


組織價(jià)值觀的長期變遷,也是應(yīng)該關(guān)注的背景之一。大企業(yè)往往意味著超級(jí)細(xì)致的分工——每個(gè)人只能參與價(jià)值鏈上的一個(gè)小環(huán)節(jié),員工難以直接感知到自己的勞動(dòng)到底為客戶創(chuàng)造了什么價(jià)值;大企業(yè)也往往意味著超長超慢的內(nèi)部流程——每個(gè)人要實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同都需要付出很大的努力,組織本身的復(fù)雜性最終將一點(diǎn)點(diǎn)地壓垮個(gè)體的協(xié)作意愿。大型組織帶給個(gè)體的,往往是一種無力感,以及一種被螺絲釘化之后的乏味感,組織對(duì)于個(gè)人也變得越來越難以理解和感知。


因此,在價(jià)值追求上,一些企業(yè)早已開始接受“非財(cái)務(wù)目標(biāo)至少與財(cái)務(wù)目標(biāo)同樣重要”的價(jià)值觀。如《小巨人》一書所介紹的一些美國企業(yè),他們并不熱衷于追逐利潤,也不致力于規(guī)模擴(kuò)張,而是追求一些在它們看來更為重要的目標(biāo),比如員工的自豪感與尊嚴(yán),與客戶和供應(yīng)商之間建立一種朋友關(guān)系并分享共同的理想,與社區(qū)建立和諧的關(guān)系等。這些看似空泛但卻真實(shí)存在的價(jià)值觀,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前就已經(jīng)存在。


到了現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,基于共同的小眾興趣、小眾價(jià)值觀、小眾夢(mèng)想、小眾愛好,去實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同和外部與客戶的深度溝通,比過去要更為容易了。裂帛、阿卡、阿芙等淘寶上成長起來的企業(yè),多少都具有這樣的特性。


當(dāng)然,抨擊“公司”這種組織方式的管理制度,但在工作中又或多或少地只能扮演螺絲釘一樣的固定角色,這樣的情形已經(jīng)存在一個(gè)多世紀(jì)了。面向未來,所謂類似于“自由人的自由聯(lián)合”般的社會(huì)化自發(fā)協(xié)作,對(duì)于個(gè)人而言,以這種柔性化方式參與其中的前提,就是個(gè)人自身的“專家化。”


德魯克曾預(yù)測(cè),知識(shí)工作者將很快成為發(fā)達(dá)國家中最大的族群。事實(shí)正是如此。僅從企業(yè)內(nèi)部與信息工作相關(guān)的員工比例來看,上世紀(jì)五六十年代的IT應(yīng)用,首先讓后端財(cái)務(wù)人員等的工作方式發(fā)生了轉(zhuǎn)變,80年代的PC普及,幾乎讓所有的知識(shí)工作者的工作方式都發(fā)生了革命,到今天的IT消費(fèi)化浪潮——平板電腦、智能手機(jī)的普及,以及可以預(yù)期的云計(jì)算對(duì)IT民主化的極大推進(jìn),企業(yè)里最后那些工作還沒有實(shí)現(xiàn)IT化的員工,其工作方式也必將發(fā)生“信息化、知識(shí)化”的轉(zhuǎn)變。至此,所有部門和員工工作的IT化、信息化、知識(shí)化,將基本完成。而這又意味著全社會(huì)知識(shí)型工作人群比例的極大提升。


在DT時(shí)代,數(shù)據(jù)和知識(shí)越來越重要了。既然經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不均勻地分布在每個(gè)人身上,那么只有每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與數(shù)據(jù)的結(jié)合,才能讓數(shù)據(jù)變得鮮活生動(dòng)起來,諸如此類的長尾生意和職業(yè)也將越來越多。在寬泛的意義上,人人都是知識(shí)工作者,人人也都是某個(gè)領(lǐng)域的專家,這會(huì)讓讓個(gè)體的工作與生活更加柔性化。一方面,個(gè)體的潛能將得到極大釋放,每個(gè)人的特長都可以較方便地在市場(chǎng)上“兌現(xiàn)”,而不一定要全職加入某一組織,承受“被組織”的代價(jià)、才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力與市場(chǎng)的交換。另一方面,工業(yè)時(shí)代那種工作、生活、學(xué)習(xí)割裂,個(gè)體無法柔性安排工作與生活的狀態(tài)也將得到很大改變,類似于工作、生活、學(xué)習(xí)一體化的SOHO式工作、彈性工作等新形態(tài)將更為普遍。


概言之,與工業(yè)時(shí)代以“企業(yè)”為基本經(jīng)濟(jì)主體的時(shí)代不同,DT時(shí)代,將是一個(gè)以“小微企業(yè)和個(gè)人”為基本主體的經(jīng)濟(jì)時(shí)代。這將成為新時(shí)代里全新的社會(huì)和組織景觀。


分析:回到“生產(chǎn)/消費(fèi)”、“分工/合作”


個(gè)體與社會(huì)、微觀與宏觀、分化與整合,是所有社會(huì)科學(xué)都要處理的核心問題。在經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下,這一主題就是分工與合作。在此,讓我們回到一些最基本的視角,比如“生產(chǎn)/消費(fèi)”,或“分工/合作”,看看所謂的“平臺(tái)+個(gè)人”,究竟有著怎樣的含義。


從分工/協(xié)作來看,一端是各個(gè)領(lǐng)域中互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的浮現(xiàn)、以及各個(gè)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)的平臺(tái)化,一端是海量個(gè)人作為經(jīng)濟(jì)主體的普遍化。這樣一種“平臺(tái)+個(gè)人”的分工協(xié)作的結(jié)構(gòu),與過去的“公司+雇員”,是大不相同的全新的分工/協(xié)作的結(jié)構(gòu)。從生產(chǎn)與消費(fèi)來看,平臺(tái)作為典型的雙邊市場(chǎng)、多邊市場(chǎng),它在很大程度上融合了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的邊界,所謂“產(chǎn)消合一”已經(jīng)是大規(guī)模的事實(shí)。


事實(shí)上,DT時(shí)代的分工/協(xié)作,將在多個(gè)層次上破解工業(yè)時(shí)代“分工深化”與“交易成本上升”之間的互相鎖定,同時(shí)提供一套新高度上的分工與協(xié)作體系,這將帶來對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)之可能性邊界的劃時(shí)代的突破,極大地?cái)U(kuò)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)的新邊疆,提高社會(huì)生產(chǎn)力。


就目前可見,互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù),對(duì)于分工/協(xié)作體系的升級(jí)與深化,體現(xiàn)為以下四個(gè)方面:


其一,“分工/協(xié)作”的經(jīng)濟(jì)學(xué)語境與工業(yè)時(shí)代已經(jīng)截然不同。正如段永朝先生在與我們交流時(shí)所提出的,工業(yè)時(shí)代的分工/協(xié)作是一種基于分工的協(xié)作,而信息時(shí)代的分工/協(xié)作則是協(xié)作前提下的分工。其二,新的分工體系將變得更為豐富化。其三,協(xié)作走向大規(guī)模、實(shí)時(shí)化、社會(huì)化。其四,經(jīng)濟(jì)角色的基本含義正在發(fā)生重大變化。過去那種生產(chǎn)者和消費(fèi)者角色的二分法,似乎也越來越不準(zhǔn)確了。消費(fèi)者正在轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)消合一者,就是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。在淘寶網(wǎng),用戶既是信用體系的消費(fèi)者(購物參考),也是它的建設(shè)者(參與打分)。搜索引擎也同樣如此。


無論是互聯(lián)網(wǎng)上蓬蓬勃勃的特色生意,對(duì)中小企業(yè)和個(gè)人的賦能,還是對(duì)“組織人”的重新解構(gòu),都讓我們看到了一種令人心儀的未來:個(gè)體被機(jī)器和組織“異化”的狀態(tài),有望得到很大的改善——這正是信息文明帶給我們的一個(gè)了不起的禮物。


【未來de組織】從“公司+雇員”到“平臺(tái)+個(gè)人”!


這種分工全面深化、分工/協(xié)作體系全面升級(jí)的原因是什么?


在市場(chǎng)范圍方面,大市場(chǎng)才會(huì)有大分工。典型如20世紀(jì)初的美國經(jīng)濟(jì),已經(jīng)擺脫了對(duì)歐洲出口的過度依賴,隨著鐵路、流通網(wǎng)絡(luò)(郵購商店、百貨商店等)、現(xiàn)代媒體(雜志、報(bào)紙等)的發(fā)展,以及西部開拓、人口增長、收入水平高等因素,美國國內(nèi)市場(chǎng)當(dāng)時(shí)成為了全球規(guī)模最大的單一市場(chǎng),新興技術(shù)在這樣一個(gè)大市場(chǎng)上較容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)及相應(yīng)的大分工體系。


所以,福特制的出現(xiàn),小生產(chǎn)分工體系向大生產(chǎn)分工體系的躍變,之所以能在美國發(fā)生,絕不是什么偶然現(xiàn)象。而今天,互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算則正在支撐起一個(gè)在廣度與深度上前所未有的全球大市場(chǎng),這就為分工/協(xié)作體系的升級(jí)提供了前提。


在交易費(fèi)用方面,雖然社會(huì)總體的交易費(fèi)用是否有很大變化這一點(diǎn)很難估算,但互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算在局部上的確大幅降低了企業(yè)間的交易和協(xié)作費(fèi)用。另外,降低交易費(fèi)用也只是一個(gè)方面,更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算通過對(duì)海量消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足,正在創(chuàng)造出新的專業(yè)化價(jià)值。


無數(shù)個(gè)體創(chuàng)業(yè)者或開發(fā)者等小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營者的大量興起也說明,這是一個(gè)企業(yè)間分工(自發(fā)自動(dòng)地協(xié)作)大行其道而不是企業(yè)內(nèi)分工(以管理來協(xié)同)盛行的時(shí)代。


在交易技術(shù)方面,諸如淘寶、支付寶的交易系統(tǒng)與交易機(jī)制,都可以被視為是廣義上的交易技術(shù),正是由于這種可以同時(shí)服務(wù)數(shù)億消費(fèi)者、在陌生人之間極低成本地開展遠(yuǎn)程交易、高度發(fā)達(dá)的交易系統(tǒng),為交易效率的提升提供了巨大的可能性,才支撐起了高度復(fù)雜的分工協(xié)作體系。


在資產(chǎn)專用性方面,與工業(yè)時(shí)代企業(yè)的資產(chǎn)專用性完全不同,云平臺(tái)以“平臺(tái)共享”的方式,在云計(jì)算中心的“初始固定投入”與APP、垂直應(yīng)用、增值業(yè)務(wù)等的“邊際投入”之間,進(jìn)行了一種超出企業(yè)資產(chǎn)專用性邊界的社會(huì)化的分工。


新物種:重新審視“平臺(tái)”與“個(gè)人”


本文里的“平臺(tái)”與“個(gè)人”,基本上都還是一個(gè)商業(yè)概念,沒有太多“制度”的含義與屬性。那么,在多大程度上、在多遠(yuǎn)的未來、需要具備哪些要素,兩者才會(huì)成為類似于“公司”之于工業(yè)時(shí)代那種意義上的、具有明確的“制度”屬性的全新物種?


這里存在的,是一個(gè)巨大的問號(hào)(?)。但很多的研究者,都已經(jīng)在試著把這個(gè)問號(hào)(?)“拉直”成是一個(gè)結(jié)論性的嘆號(hào)(?。F澱浫谎芯空叩木视^點(diǎn),作為對(duì)這一話題的刻畫與展開。


關(guān)于“平臺(tái)”,周漢華先生在《論互聯(lián)網(wǎng)法》一文中提到,1996年制定的美國《通訊品味法》第230條明確規(guī)定:“互動(dòng)計(jì)算機(jī)服務(wù)的提供者或者使用者,不應(yīng)被視為是另一個(gè)信息內(nèi)容的提供者所提供的任何信息的出版者或者發(fā)言人”,這就確立了中間平臺(tái)的責(zé)任豁免制度。歐美的類似法律規(guī)定,對(duì)其他國家的互聯(lián)網(wǎng)立法產(chǎn)生了廣泛影響,逐步成為各國普遍采用的一項(xiàng)基本法律原則。


有學(xué)者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商民事法律責(zé)任豁免制度,看似只是確立了一項(xiàng)簡單的歸責(zé)原則,但意義深遠(yuǎn),完全可以等同于有限責(zé)任公司制度對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義。也只有這樣的法律原則以及配套的法律規(guī)則,才能使各類互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商免除后顧之憂,進(jìn)行各種創(chuàng)新。


關(guān)于“個(gè)人”,周子衡先生在與我們的討論中做了精彩分析:“公司將不再是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,個(gè)人將成為經(jīng)濟(jì)的主體。公司理性最終要被個(gè)人理性所解構(gòu)與替代。這是近兩個(gè)世紀(jì)以來經(jīng)濟(jì)矛盾的根本所在。就是說,經(jīng)濟(jì)問題的中心,將不再是所謂的市場(chǎng)與政府的關(guān)系掩蓋下的企業(yè)與政府的關(guān)系,而是個(gè)人與個(gè)人的關(guān)系?!?/p>


關(guān)于“個(gè)人”,弗里德曼在《世界是平的》一書中也提到了類似的觀點(diǎn):“如果說全球化1.0 版本的主要?jiǎng)恿κ菄遥蚧?.0 的主要?jiǎng)恿κ枪?,那么全球?.0 的獨(dú)特動(dòng)力就是個(gè)人在全球范圍內(nèi)的合作與競(jìng)爭……全世界的人們馬上開始覺醒,意識(shí)到他們擁有了前所未有的力量,可以作為一個(gè)個(gè)人走向全球;他們要與這個(gè)地球上其他的個(gè)人進(jìn)行競(jìng)爭,同時(shí)有更多的機(jī)會(huì)與之進(jìn)行合作。結(jié)果就是,每個(gè)人現(xiàn)在都會(huì)問道:在當(dāng)今全球競(jìng)爭機(jī)會(huì)中我究竟處在什么位置?我可以如何與他人進(jìn)行全球合作?”



來源:阿里研究院

作者:宋斐

編輯:IPRdaily王夢(mèng)婷


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