電商品牌維權(quán)難？本文給你支5招

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來源：IPRdaily

作者：廖明超 廣東華埠律師事務(wù)所

原投稿標(biāo)題：電商對品牌保護(hù)的挑戰(zhàn)

品牌的概念有廣義和狹義之分，狹義的品牌就是商標(biāo)；廣義的品牌指商標(biāo)、商譽(yù)、字號等能為企業(yè)帶來無形資產(chǎn)的統(tǒng)稱。而本文所談到的品牌主要指狹義的品牌。商標(biāo)是企業(yè)的無形財產(chǎn)，代表企業(yè)的形象，凝結(jié)著企業(yè)的信譽(yù)。商標(biāo)被假冒、仿冒，企業(yè)就會遭到重大經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)形象和信譽(yù)也會受損，保護(hù)商標(biāo)就是保護(hù)企業(yè)的財產(chǎn)、形象和信譽(yù)。

電商品牌侵權(quán)的表現(xiàn)。除了商品包裝和商品本身突出他人商標(biāo)，電商中品牌侵權(quán)更多表現(xiàn)于商品標(biāo)題使用他人商標(biāo)、商品圖片突出他人商標(biāo)和商品描述突出他人商標(biāo)等。網(wǎng)購商品時，一般先在電商平臺通過關(guān)鍵詞搜索，點(diǎn)擊有購買意向的搜索結(jié)果并查看，通過查看商品標(biāo)題、商品圖片、商品描述等來選擇購買的商品。這個過程中，擅自突出使用他人商標(biāo)都涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。

與傳統(tǒng)領(lǐng)域品牌維權(quán)相比，電商品牌維權(quán)具有如下特點(diǎn)：一是調(diào)查困難。與實體店調(diào)查不同，電商調(diào)查一般通過網(wǎng)頁上的商品描述來核實商品，而網(wǎng)頁描述與商品不符的情形時有發(fā)生。識別銷售商品的真假往往要用手摸、用眼細(xì)看、甚至用儀器鑒別，單純通過網(wǎng)頁描述難以識別真假。

二是侵權(quán)主體不確定。與實體店不一樣，網(wǎng)店是虛擬的。實體店都有固定的門面，也進(jìn)行了工商登記，主體明確。網(wǎng)店作為一個新生事物，相關(guān)法制不健全。網(wǎng)店的開立、管理等尚不規(guī)范。買賣電商店鋪、騙取他人信息開店等現(xiàn)象，導(dǎo)致了網(wǎng)店登記人和實際經(jīng)營人不一致。一個網(wǎng)店，網(wǎng)店昵稱、網(wǎng)店招牌、掌柜名、開票人和網(wǎng)店登記人都可能不一致。這些情況都導(dǎo)致侵權(quán)主體不確定。
三是公證程序繁瑣。傳統(tǒng)領(lǐng)域的商標(biāo)維權(quán)，公證過程簡單。電商領(lǐng)域的商標(biāo)維權(quán)，公證過程包括兩個階段：網(wǎng)上下單和收貨，較復(fù)雜。

電商品牌維權(quán)手段。主要有如下五種手段：

根據(jù)上述維權(quán)手段的不同特點(diǎn)，電商品牌維權(quán)建議以民事訴訟為主，向平臺投訴、行政投訴、刑事舉報為輔。民事訴訟、行政投訴和刑事舉報都會涉及管轄的問題。對于民事訴訟，選擇不同的管轄地法院，其法院支持力度、維權(quán)成本等均不同。通過將電商平臺作為共同被告之一，可以把案件集中到電商平臺所在地法院審理，從而提高案件處理效率。對于行政投訴，可以向網(wǎng)店登記人住所地或者實際經(jīng)營地工商部門投訴。對于刑事舉報，一般向網(wǎng)店實際經(jīng)營地、倉庫所在地公安部門舉報。

淘寶網(wǎng)品牌維權(quán)。目前主要電商平臺包括阿里系（包括淘寶、天貓、阿里巴巴、蘇寧易購）、京東系（包括京東、1號店）、飛牛網(wǎng)、唯品會、國美在線、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、聚美優(yōu)品等。之前國家工商總局對網(wǎng)購網(wǎng)站抽檢結(jié)果顯示，淘寶網(wǎng)假貨率較高。因此，淘寶網(wǎng)成為電商品牌方重點(diǎn)關(guān)注平臺。淘寶網(wǎng)店的登記主體大部分是個人，少部分是公司。登記主體是個人的，其身份證號、住址不易獲得。登記主體是公司的，不少是空殼公司。這些登記主體大多沒有實體店，后續(xù)維權(quán)可能找不到人、拿不到賠償。

正是淘寶網(wǎng)的上述特點(diǎn)，很多品牌方不愿意選擇民事訴訟的維權(quán)手段。一些品牌方會向淘寶網(wǎng)投訴，督促下撤侵權(quán)商品。結(jié)果，下撤了一批侵權(quán)商品，但是又上架了一批新的侵權(quán)商品。網(wǎng)店和品牌方玩起了捉迷藏，實際上并沒有停止銷售。有沒有效的應(yīng)對方法呢？

根據(jù)筆者了解，七匹狼和完美公司通過民事訴訟的方式，徹底清理了淘寶網(wǎng)上的侵權(quán)商品。首先，七匹狼和完美公司將網(wǎng)店售假予以公證，并要求淘寶披露網(wǎng)店經(jīng)營者。然后，將網(wǎng)店經(jīng)營者和淘寶共同訴至法院。按照淘寶規(guī)則，如果網(wǎng)店售假被訴，淘寶不僅會下架網(wǎng)店的侵權(quán)商品，一定情形下還會關(guān)閉網(wǎng)店并嚴(yán)禁被關(guān)網(wǎng)店換“馬甲”重新開店。這樣，涉案售假店鋪就被徹底清除了。現(xiàn)在，在淘寶上搜索七匹狼和完美，搜索結(jié)果基本是正品，侵權(quán)商品很少。民事訴訟不失為一種有效的淘寶網(wǎng)品牌維權(quán)手段。

面對電商品牌侵權(quán)，消極應(yīng)對只會讓侵權(quán)越發(fā)嚴(yán)重。采取正確的維權(quán)策略并積極應(yīng)對才能有效打擊侵權(quán)。

來源：IPRdaily

作者：廖明超 廣東華埠律師事務(wù)所

編輯：IPRdaily  彭瑩

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