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“知識產權管理系統(tǒng)已從簡單工具化進入了新的發(fā)展階段，系統(tǒng)需求方在做選擇時，應該結合自身需求，結合考察系統(tǒng)廠商是否具備優(yōu)秀的設計理念、是否具備先進的功能實現(xiàn)和豐富的行業(yè)實踐，產品是否具備高性價比來綜合考慮?！?/p>
來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）
前言
我國經(jīng)濟發(fā)展正從高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段，各產業(yè)正深度融入全球產業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價值鏈，知識產權作為創(chuàng)新主體進入國內國際大市場的核心資源和重要支撐，已經(jīng)成為必不可少的競爭手段。要想有效的運用好知識產權來取得競爭優(yōu)勢，則需要以布局好、管理好、保護好為前提，而要實現(xiàn)布局好、管理好、保護好則離不開知識產權管理系統(tǒng)的支持。知識產權管理系統(tǒng)具有專業(yè)性強、復雜性高的特點，一般的企業(yè)或代理機構在采購系統(tǒng)時常常會陷入誤區(qū)，對系統(tǒng)功能、價格、價值產生誤解。希望本文內容能對大家有所幫助。
一、知識產權管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程和邏輯
從中國本土知識產權管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程和邏輯來看，管理系統(tǒng)是知識產權行業(yè)發(fā)展、信息技術進步、時代要素和用戶需求的綜合產物。系統(tǒng)首先產生于具有較大人員規(guī)模和案件規(guī)模的組織的業(yè)務需求和管理需求，需求是自然產生的，需求轉變?yōu)橄到y(tǒng)則還需要組織領導人的引領、人才資源/資金資源的長期投入。因此，優(yōu)秀的系統(tǒng)從發(fā)展規(guī)律上來看應該是誕生于極少數(shù)優(yōu)秀的企業(yè)的知識產權部門，并且這樣的系統(tǒng)很大程度上應該是企業(yè)自研而不是外購或定制開發(fā)的。
二、優(yōu)秀的知識產權管理系統(tǒng)的特征
對代理機構而言，優(yōu)秀的管理系統(tǒng)要能在支持公司治理、輔助決策人洞察經(jīng)營、提供彈性先進的全數(shù)字化端到端業(yè)務流程升級、擺脫人才依賴、構建學習型組織、支撐全服務品類業(yè)務拓展等方面滿足需求；對企業(yè)而言，優(yōu)秀的管理系統(tǒng)要能在支持企業(yè)知識產權戰(zhàn)略實現(xiàn)、輔助決策人洞察運營、提供彈性先進的全數(shù)字化的融通內外的業(yè)務流程升級、擺脫人才依賴、構建學習型組織、支撐申請布局、管理、保護、運營等方面滿足企業(yè)要求；而不僅僅是提供基礎的案件信息記錄和流程自動化遞交這些基礎價值。
三、選擇知識產權管理系統(tǒng)的誤區(qū)
誤區(qū)1：關于價格
市場上用戶對知識產權管理系統(tǒng)的價格有各種看法，以價格來判斷產品優(yōu)劣好壞是最大的誤解。原因在于：知識產權管理系統(tǒng)的價格形成主要受市場因素、軟件成本、廠商盈利模式、甲方議價能力的影響。眾所周知，軟件具有邊際成本趨近于無限小的固有屬性，這其實給了軟件廠商較大的定價自由空間，而如何定價是系統(tǒng)廠商在不同發(fā)展階段主動選擇的結果，也跟每家廠商的企業(yè)愿景、使命和價值觀有深層次的關聯(lián)。在當前充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)和經(jīng)濟環(huán)境中，愿意提供高性價比產品的系統(tǒng)廠商無疑是值得考察選用的。
誤區(qū)2：關于系統(tǒng)功能的認識
市場上的用戶大多不熟悉知識產權管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程，對系統(tǒng)的作用是說不清楚的，由于系統(tǒng)廠商宣稱用語的專業(yè)性和含義模糊性，導致用戶買的時候不明不白，用的時候稀里糊涂。
從系統(tǒng)的發(fā)展歷程來看，以富士康知識產權管理系統(tǒng)為例，其最初產生的原因是解決工作效率提升的問題，是把系統(tǒng)作為自動化工具來使用的，隨著其全球知識產權數(shù)量的快速增長和全球專利申請布局的特點，及堅持自身處理各項業(yè)務而不是簡單外包的做法，導致業(yè)務涉及之廣、復雜度之高到了一個外人難以想象的地步，從而推動了自身系統(tǒng)的高度發(fā)達。而數(shù)十萬各國案件的管理實踐，使得系統(tǒng)本身的底層邏輯和管理方法論得到了完美的匹配。
因此從系統(tǒng)功能來看，如果其僅能提供部分工作項目的自動化，那應該還是系統(tǒng)的發(fā)展的初級階段，而由于更高階系統(tǒng)的產生需要一系列的先天因素和條件，也是不太容易實現(xiàn)的。這一點，行業(yè)用戶從自身情況即可反觀現(xiàn)有系統(tǒng)廠商是否具備條件。
通常結合了豐富的管理經(jīng)驗、開發(fā)經(jīng)驗、流程管理經(jīng)驗的產品，是可以滿足大部分用戶的使用需求的，很遺憾的是很多系統(tǒng)產品僅僅是軟件技術的產物，對案件管理、經(jīng)營/運營管理的本質理解是不具備的，既缺乏方法論也沒有全球知識產權案件管理的大量實踐，甚至連提供用戶全球主要國家專利案件的全業(yè)務流管理規(guī)則的能力都是欠缺的。而最新的軟件技術的運用則包括：比如無需操作CPC客戶端的“零接觸”案件遞交技術，比如較完善的解決XML轉檔技術，與美國專利商標局的案件遞交系統(tǒng)互聯(lián)互操作技術等等。
誤區(qū)3：如何發(fā)揮系統(tǒng)價值
受限于市場已有系統(tǒng)的局限，很多用戶的認識停留在系統(tǒng)主要是給流程崗位人員使用的工具這個層面，專利工程師輕度使用，管理人員少量使用，經(jīng)營層基本不用的現(xiàn)狀。
最新系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，應該是要從頂層設計開始的，是從經(jīng)營管理視角來規(guī)劃和運用系統(tǒng)的，整個組織和業(yè)務的運作是承載于管理系統(tǒng)之上的。以機構版的知識產權管理系統(tǒng)來舉例，領先的系統(tǒng)設計是從客戶視角和管理視角兩個層面來架構，以流程化思維來解決服務客戶的業(yè)務流，以數(shù)字化和智能化思維來解決客戶的經(jīng)營管理問題。流程化設計串聯(lián)客戶、營銷/銷售、工程師、流程人員、審查員、客服再到客戶，實現(xiàn)良好的端到端的客戶服務體驗；數(shù)字化和智能化的運用以指標化體系為抓手，將數(shù)據(jù)作為重要生產經(jīng)營要素加以運用，實現(xiàn)代理機構的經(jīng)營管理的目標。真正為代理機構或企業(yè)的各個崗位各種角色均提供使用場景和使用環(huán)境。
四、結語
知識產權管理系統(tǒng)已從簡單工具化進入了新的發(fā)展階段，系統(tǒng)需求方在做選擇時，應該結合自身需求，結合考察系統(tǒng)廠商是否具備優(yōu)秀的設計理念、是否具備先進的功能實現(xiàn)和豐富的行業(yè)實踐，產品是否具備高性價比來綜合考慮。
關于貝思蘭德：
深圳市貝思蘭德科技有限公司(www.baselandtec.com)，為企業(yè)、代理機構、學研機構提供專業(yè)知識產權管理系統(tǒng)及解決方案。品牌創(chuàng)立于2021年，團隊經(jīng)歷、技術研發(fā)始于2001年，已為世界五百強企業(yè)及大型國際知識產權代理機構服務多年?？偛课挥谏钲谑旋埲A區(qū)硅谷大院。
貝思蘭德公司秉承“創(chuàng)新、賦能、普惠” 的企業(yè)價值觀，提供高性價比的案件管理系統(tǒng)和服務，解決行業(yè)需求痛點，賦能客戶，致力提供客戶數(shù)字化、智能化的知識產權經(jīng)營管理基礎設施，做好“知識產權生態(tài)鋪路者”。
創(chuàng)始團隊薈聚多位曾在原富士康科技集團知識產權部門、賽恩倍吉集團工作多年的管理專家、技術專家、流程專家，以深厚的行業(yè)積累結合領先的技術實力，持續(xù)不斷的推出更優(yōu)秀的知識產權管理系統(tǒng)，做好知識產權行業(yè)發(fā)展的基礎設施！
創(chuàng)始人介紹：
張利杰先生
深圳市貝思蘭德科技有限公司CEO
原富士康科技集團CESBG事業(yè)群、PCEBG事業(yè)群知識產權部負責人；
原賽恩倍吉集團副總經(jīng)理。
（原標題：如何選擇知識產權管理系統(tǒng)，避免三大誤區(qū)！）
來源：IPRdaily中文網(wǎng)（iprdaily.cn）
編輯：IPRdaily趙甄 校對：IPRdaily縱橫君
注：原文鏈接：如何選擇知識產權管理系統(tǒng)，避免三大誤區(qū)！（點擊標題查看原文）
「關于IPRdaily」
IPRdaily是全球領先的知識產權綜合信息服務提供商，致力于連接全球知識產權與科技創(chuàng)新人才。匯聚了來自于中國、美國、歐洲、俄羅斯、以色列、澳大利亞、新加坡、日本、韓國等15個國家和地區(qū)的高科技公司及成長型科技企業(yè)的管理者及科技研發(fā)或知識產權負責人，還有來自政府、律師及代理事務所、研發(fā)或服務機構的全球近100萬用戶（國內70余萬+海外近30萬），2019年全年全網(wǎng)頁面瀏覽量已經(jīng)突破過億次傳播。
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